Hallo liebe Community,

leider haben wir dasselbe Problem wie viele schon im Forum geschildert haben. Die Aktivierung der ESim auf der Apple Watch unseres Sohnes ist nicht möglich. Der Telefon-Support konnte leider nicht weiterhelfen, da es sich um ein "Fremdprodukt" bei der Uhr handelt und es nur mit M möglich sei. Wir haben vor der Bestellung mehrfach nachgelesen auf der Telekom-Seite, dass es kein Problem sei.

Wir haben die Apple Watch per Familienkonfiguration eingerichtet und dann versucht über den QR-Code die ESim per iPhone und Familienfreigabe auf der Apple Watch zu aktivieren. Dies war nicht möglich. Unter anderem taucht die Meldung "Dein Telekom.de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks berechtigt.." und wenn man über Mobilfunk konfigurieren auf die Telekom-Seite umgeleitet wird steht dort "Entschuldigung, leider können wir Ihnen aktuell kein passendes Zusatzkarten-Angebot auf diesem Buchungsweg bereitstellen. ..".

In dieser Community wurde schon vielen schnell und kompetent geholfen, was mich dazu gebracht hat hier um gezielte Hilfe zu fragen, da die Problematik hier schon länger bekannt ist und freundlich sowie schnell geholfen werden kann. Die EID haben wir schon in Erfahrung gebracht.

Vielen Dank im Voraus!