Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Smart Connect S mit Gerät verlängern und neue Xplora erhalten?
vor 5 Monaten
Die Xplora meiner Tochter ist defekt und wir benötigen ein neues Gerät. Ich habe den Tarif Smart Connect S mit Gerät gebucht. Wenn ich den Vertrag verlängere, wird mir aber keine Xplora zur Auswahl angeboten. Was kann ich tun?
81
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor einem Monat
213
1
3
280
0
1
vor 10 Monaten
56
0
2
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
Grüße @stefan70muc
Würde ich nicht machen.
Warte noch ein Weilchen, bis die neue Kidswatch der Telekom herauskommt.
Ansonsten kann man auch eine VVL mit neuen Endgerät machen.
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
Hallo @stefan70muc ,
wahrscheinlich sollten Sie dann die Hotline anrufen oder noch besser hier auf das Telekom Team warten.
Sie sollten mal versuchen folgendes Angebot bei Verlängerung zu bekommen:
https://www.telekom.de/smarte-produkte/iot/kids-watch?gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMItMe_wqb3hwMVsQIGAB0NoSjhEAAYASAAEgKRCvD_BwE&wt_cc7=e_telekom+xplora+x6&gbraid=0AAAAADu4hO8vA51oTQk26IQRvXPEQhcGK&wt_mc=sb_mfiosoxx_14_mf-iot_10516957618_103647011723_705087481371_&gclsrc=aw.ds
Ist der aktuelle Vertrag schon aus der Mindestvewrtragslaufzeit raus?
Viele Grüße,
Coole Katze
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @stefan70muc,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Ich schlage vor, wir schauen uns das Ganze einmal gemeinsam an. Da es noch etwas früh ist, möchte ich ungern unangekündigt stören.
Wann passt dir heute ein Rückruf?
Liebe Grüße
Maria