Smartphone in Gewährleistungszeitraum - Rechnung nicht mehr vorhanden

Question

Hallo,

ich habe einen Defekt an meinem Samsung Galaxy S10 Plus aus einer per Telefon mit dem Kundendienst abgeschlosener Vertragsverlängerung im Mai/Juni 2019. Jetzt steht auf der Telekomseite das mein gerät noch Gewährleistung hat, nach Eingabe der INMEI Nummer, jedoch finde ich absolut nicht mehr die Original Rechnung.

zu dem Defekt:

Das Smartphone hat eine Schwarze Linie oben am Rand und der Display flackert ständig. Äußerlich hat es keinerlei beschädigungen.

Gibts hier irgendeine Möglichkeit diese wiederzubeschaffen?

Danke schonmal und Gruß

Nicolas

Jamil-Ali G. · Accepted Answer

@WH1T3ST4R, vielen Dank für das angenehme Telefonat. Schön, dass wir eine Lösung finden konnten. Beste Grüße Jamil-Ali G.

Timo N. · Answer

Hallo @WH1T3ST4R,herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.Klar ist es durchaus möglich, die gewünschte Rechnungskopie nochmals zuzusenden. Hierfür ist jedoch ein kurzes Telefonat mit einer Legitimation erforderlich.Bitte um eine Rückmeldung, wie es zeitlich in den kommenden Tagen so passt mit einem Gespräch.Ich terminiere das Telefonat dann entsprechend.Viele GrüßeTimo N.

Smartphone in Gewährleistungszeitraum - Rechnung nicht mehr vorhanden

Telefonleitung nicht mehr vorhanden

mietgerät nicht mehr vorhanden

Keine Rechnung vom Smartphone erhalten

Smartphone Rechnung / Tarif Optionen

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