Gelöst
Speed On bei Prepaid Jahrespaket
vor 3 Jahren
Habe das Prepaid Jahrespaket, die Datenpakete Speed On werden mir in der App nicht angezeigt, nur die Dayflat. Werden die zubuchbaren Datenpakete erst dann angezeigt, wenn das monatl. Guthaben aufgebraucht ist? Andere Anbieter zeigen in der App die Möglichkeiten der zubuchbaren Optionen permanent an.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Atze24 ,
in der MeinMagenta App und im Kundencenter sollte das erst nach dem Verbrauch angezeigt werden:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/speedon-dv/speedon?samChecked=true
Bei pass.telekom.de kann ich es nicht sagen, ob schon vorher was angezeigt wird.
Optionen sehen Sie hier:
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-optionen?tariff=magentamobil-prepaid-m-l-xl
Viele Grüße,
Coole Katze
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo!
Danke für die Antwort.
Wieviel Datenvolumen steht noch zur Verfügung bis der Hinweis per SMS kommt?
Viele Grüße
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Atze24 ,
da bin ich mir nicht mehr sicher, wir haben seit einiger Zeit nur noch Unlimited. Ich glaube aber, dass es keine Vorwarnung gab, wie auch hier beschrieben:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-tarif-leistung-abbuchung/nachkauf-datenvolumen
Entweder es kommt noch jemand hier dazu, der mehr und Genaueres weiß oder irgendwann schaut das Telekom Team rein in den Beitrag.
Viele Grüße,
Coole Katze
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Atze24
die liebe @Coole Katze hat dich bereits auf den richtigen Weg geführt, da habe ich nichts mehr hinzuzufügen.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Atze24 Das hat folgenden Hintergrund: Man soll die Datenpässe erst buchen können, wenn das Datenvolumen auch verbraucht ist. In gewisser Weise ist das also auch ein Schutz vor unnötigen Kosten. Und die Seite pass.telekom.de zum Nachbuchen sollte auch sehr zügig geladen werden.
Viele Grüße
Michael
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Michael Pa. Dann sollte auch die Dayflat nicht angezeigt werden. Ausserdem werden die Pakete auch nicht mit einem Klick gebucht, dazu braucht es mehr.
Unverständlich. Aber danke für deine Antwort.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Michael Pa. Dann sollte auch die Dayflat nicht angezeigt werden. Ausserdem bucht man die Pakete nicht mit einem Klick, dazu braucht es mehr.
Aber danke für deine Antwort.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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