Hallo,
ich wollte eben für die MagentaMobil Plus Karte Kids & Teens meines Sohnes, eine Sperre für Anrufe ins Ausland einrichten.
Leider ist dies weder über das Kundencenter, die Mein Magenta App, per Whats App oder der 2202 Hotline möglich.
Warum kann ich keine abgehenden Anrufe ins Ausland sperren, das sollte doch eine ganz simple Option im Kundencenter sein.
Sperren per Hotline konnte ich ausschließlich die kostenpflichtigen Rufnummern, über das Kundencenter ging nicht mal das, sondern nur über die 2202.
Fügt doch bitte sämtliche Optionen ins Kundencenter ein, die den jeweiligen Vertrag/Anschluss betreffen, es ist echt nervig immer irgendwo anrufen zu müssen.
Wie bekomme ich jetzt die Sperre fürs Ausland?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Vielen Dank für unser freundliches Gespräch @Epoxit. 🙂
Die passende Sperre ist gesetzt. Sie nennt sich Sperre aller abgehenden internationalen Rufe und ist im System in der Tat etwas versteckt.
Wie besprochen, melde ich mich morgen noch einmal bezüglich deiner gewünschten Vertragsübernahme.
Viele Grüße Julia
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vor 21 Stunden
Hi,
erstmal danke fürs schnelle und unkomplizierte Einrichten der Sperre.
Vertragsübernahme hat in wenigen Minuten bestens geklappt. Jetzt fehlt nur noch der "Umzug" auf die Plus Karte.
Gruß
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von
vor 20 Stunden
@Epoxit Wie gerade besprochen, ist alles erledigt.🙂👍
Viele Grüße und ein schönes Wochenende ☀️
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
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