Hallo,
ich wollte eben für die MagentaMobil Plus Karte Kids & Teens meines Sohnes, eine Sperre für Anrufe ins Ausland einrichten.
Leider ist dies weder über das Kundencenter, die Mein Magenta App, per Whats App oder der 2202 Hotline möglich.
Warum kann ich keine abgehenden Anrufe ins Ausland sperren, das sollte doch eine ganz simple Option im Kundencenter sein.
Sperren per Hotline konnte ich ausschließlich die kostenpflichtigen Rufnummern, über das Kundencenter ging nicht mal das, sondern nur über die 2202.
Fügt doch bitte sämtliche Optionen ins Kundencenter ein, die den jeweiligen Vertrag/Anschluss betreffen, es ist echt nervig immer irgendwo anrufen zu müssen.
Wie bekomme ich jetzt die Sperre fürs Ausland?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Vielen Dank für unser freundliches Gespräch @Epoxit. 🙂
Die passende Sperre ist gesetzt. Sie nennt sich Sperre aller abgehenden internationalen Rufe und ist im System in der Tat etwas versteckt.
Wie besprochen, melde ich mich morgen noch einmal bezüglich deiner gewünschten Vertragsübernahme.
Viele Grüße Julia
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von
vor 6 Tagen
Hi @Azzlack255!,
ich schaue mir das sehr gerne an. So früh möchte ich dich noch nicht direkt stören.
Bitte melde dich, wenn du Zeit für einen Anruf hast, und nenne mir ein passendes Zeitfenster.
Viele Grüße
Christoph
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von
vor 5 Tagen
Alles gut, lassen sie dieses Thema. Ich versuch es selbst zu klären danke für die freundlichkeit
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von
vor 5 Tagen
Hallo @Azzlack255!,
sollten Sie doch noch unsere Unterstützung wünschen, sagen Sie gerne Bescheid. :)
Viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von