Hallo,

am 19.09.24 beschloss ich meinen über 25 jährigen  D1 Vertrag in Kombi mit dem iPhone 16 mal wieder für 24 Monate zu binden.

SMS erhalten mit Vertragsverlängerung 

eMail mit Vorvertraglicher Info erhalten 

gestern 21.09. die App geprüft und durch Zufall entdeckt:

Fehler in der Auftragsbearbeitung.

keine Mail, SMS oder sonstige Info.

dann 21.09 Hotline angerufen. Auch dieser sehr sympathische hilfsbereite Herr überrascht. Sieht im System ebenfalls die selbe Mitteilung. Alle Bonitätshinweise Grün. Kein Hinterungsgrund im System.

Er meinte er führt alles nochmals aus,

Tarif, Gerät, Geräteankauf usw.

wieder kam die Mail mit dem vorvertraglichen  bla bla und Zusammenfassung des Vorgangs.

UND JETZT 

wieder das „Loch“ der Ungewissheit was ist der Status!!!