Status Umtausch Smartphone
vor 4 Jahren
Guten Abend zusammen,
Ich habe eine kurze Frage. Ich habe mich bei meiner Vertragsverlängerung für eine Huawei P40 Pro entschieden, habe aber schnell gemerkt, dass es doch nicht passt für mich. Telefonisch habe ich einen Umtausch in ein Samsung Galaxy S20 Plus vereinbart. Das Huawei habe ich bereits zurück gesendet. Meine Frage ist nun, ob die Möglichkeit besteht, den aktuellen Status einzusehen? Ich würde mich freuen, grob planen zu können.
LG
Julian Li.
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vor 4 Jahren
Hallo @JulianLi90
wenn Du im Kundencenter: https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus?
nicht siehst, dann hier auf das @Telekom hilft Team warten
Gruß
Waage1969
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @JulianLi90
schade, dann bitte etwas Geduld bis das sich einer der "Mobilfunk" Teamies hier bei Dir aus dem @Telekom hilft Team dazu meldet 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe mich mal erkundigt und derzeit hat uns das Huawei P40 Pro noch nicht erreicht, weshalb das neue Gerät auch noch nicht verschickt wurde.
Deshalb ist noch etwas Geduld gefragt.
Viele Grüße
Dean B.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
es ist richtig, per SMS kommt die Sendungsnummer, wenn das neue Gerät versandt wurde.
Viele Grüße
Natascha A.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von