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Status Umtausch Smartphone

vor 4 Jahren

Guten Abend zusammen,

Ich habe eine kurze Frage. Ich habe mich bei meiner Vertragsverlängerung für eine Huawei P40 Pro entschieden, habe aber schnell gemerkt, dass es doch nicht passt für mich. Telefonisch habe ich einen Umtausch in ein Samsung Galaxy S20 Plus vereinbart. Das Huawei habe ich bereits zurück gesendet. Meine Frage ist nun, ob die Möglichkeit besteht, den aktuellen Status einzusehen? Ich würde mich freuen, grob planen zu können.

Julian Li.

248

vor 4 Jahren
Hallo @JulianLi90

wenn Du im Kundencenter: https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus?

nicht siehst, dann hier auf das @Telekom hilft Team warten

Gruß
Waage1969
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke @Waage1969!
Tatsächlich ist da leider nichts aufgeführt, aber einen Versuch war es wert.

Hab men schönen Abend
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @JulianLi90

schade, dann bitte etwas Geduld bis das sich einer der "Mobilfunk" Teamies hier bei Dir aus dem @Telekom hilft Team dazu meldet 👍

Gruß

Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @JulianLi90 und herzlich willkommen in der Community.

Ich habe mich mal erkundigt und derzeit hat uns das Huawei P40 Pro noch nicht erreicht, weshalb das neue Gerät auch noch nicht verschickt wurde.

Deshalb ist noch etwas Geduld gefragt.

Viele Grüße
Dean B.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die Info
Na dann hoffe ich mal, dass es bald verbucht ist...

LG JulianLi90
Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Morgen @Dean B.,

gibt es eine automatisierte Statusaktualisierung per SMS oder etwas vergleichbares? Oder werde ich von der Sendungsbenachrichtigung überrascht?

LG
JulianLi90
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @JulianLi90 ,

es ist richtig, per SMS kommt die Sendungsnummer, wenn das neue Gerät versandt wurde.

Viele Grüße
Natascha A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von