Solved
Status Vertragsverlängerung
3 years ago
Hallo,
ich habe gestern telefonisch meinen Vertrag verlängert.
Wäre es möglich mir eine Bestätigung oder ähnliches inkl Lieferstatus des iPhones zu geben.
„Normal“ kam wenigstens immer eine Umfrage SMS oder ähnliches. Diesmal gar nicht.
Besten Dank
&
viele Grüße
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3 years ago
Hallo, ich habe gestern telefonisch meinen Vertrag verlängert. Wäre es möglich mir eine Bestätigung oder ähnliches inkl Lieferstatus des iPhones zu geben. „Normal“ kam wenigstens immer eine Umfrage SMS oder ähnliches. Diesmal gar nicht. Besten Dank & viele Grüße
Hallo,
ich habe gestern telefonisch meinen Vertrag verlängert.
Wäre es möglich mir eine Bestätigung oder ähnliches inkl Lieferstatus des iPhones zu geben.
„Normal“ kam wenigstens immer eine Umfrage SMS oder ähnliches. Diesmal gar nicht.
Besten Dank
&
viele Grüße
Eine Umfrage SMS oder Anruf erfolgt nicht immer. Eine Auftragsbestätigung sollte dir in Kürze per Mail zugehen. Eine Versandbestätigung per SMS erhälst du wenn du dem Infoservice zugestimmt haben solltest.
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3 years ago
@Anna Lena L.
Hi,
leider hat sich hier niemand gemeldet.
Es kam zwar ne Mail aber da stand nicht wirklich was drin. Nur „wir sind dran“ - was auch immer das heißen / bedeuten soll…
Viele Grüße
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3 years ago
Hallo @CSL1 ,
wir haben leider noch keine Neuigkeiten für dich und ich muss dich weiterhin um Geduld bitten.
Da wir keinen Einfluss auf die Nachlieferungsmenge haben, können wir das ganze nicht beschleunigen.
Sobald es Neuigkeiten gibt, wirst du von uns benachrichtigt - versprochen.
Viele Grüße
Nico Sch.
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3 years ago
Hallo @Nico Sch.
Vielen Dank für die Info.
Mir ist natürlich klar, dass du oder ihr hier nichts dazu könnt 👍🏻
Aber ich würde mir wünschen, dass ihr auch mich versteht, wenn ich das Gefühl habe, dass bei der Telekom immer mehr „suboptimal“ läuft.
Ich frag mich einfach ob hier zu Beginn falsche Zahlen (Datum) genannt wurden oder ob ich evtl auf Grund von Neuverträgen nach hinten rutsche.
ich kann mir nämlich nicht vorstellen, dass Apple keine iPhone mehr liefern kann…
Viele Grüße
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3 years ago
@CSL1
Vielen Dank nochmal für das nette Gespräch mit dir.
Wie besprochen kann ich dir bestätigen, dass mit der Bestellung alles geklappt hat und der Versand voraussichtlich Anfang bis Mitte nächster Woche stattfinden wird. 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
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3 years ago
Hallo,
ich habe am 29.9. meinen Vertrag verlängert und eine Apple Watch Ultra dazu bestellt.
Seitdem ist der Lieferstatus auf „Archiviert“ und habe keine weiteren Infos erhalten.
Wann kann ich mit einer Lieferung rechnen?
VG
Ppino
Anmerkung von Telekom hilft:
Anhang entfernt, da persönliche Daten enthalten waren
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3 years ago
Hallo @ppino’,
ich habe dir gerade eine Mail mit der Sendenummer rübergeschickt!
Deine Uhr kommt heute noch an..... freut mich für dich!
Liebe Grüße
Anna Lena L.
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3 years ago
Hallo @CSL1 ,
ich schaue jetzt auch nach deinem iPhone!
...... Moment
Bei dem 14 Pro mit 512GB haben wir einen enormen Minusbestand!
Apple kommt nicht hinterher.. das ist Fakt!....
Es tut mir wirklich leid @CSL1 das du so ewig warten musst. Wir können es nicht ändern.
Wenn du dich jetzt für ein anderes Gerät entscheiden würdest, dann würdest du dich in der Warteschlange dessen wieder ganz hinten einsortieren. Auch keine schöne Option.
Ich drücke dir immer noch die Daumen, dass du nun bald mal von uns ein Päckchen bekommst.
LG Anna Lena L.
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3 years ago
Super! Danke 🙏
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