Stornieren meiner Portierung
vor 2 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe das Wochenende abgewartet und versuche es heute aufs neue.
Also, ich habe bei Samsung eine Bestellung mit Telekom Tarif aufgegeben und diese storniert. Jetzt muss nur noch die Portierung dringend storniert werden bei der Telekom für meine neue Bestellung.
Ich habe bereits die Stornierungsbestätigung der Bestellung von Samsung und mobilzone bekommen.
Ich bitte um dringende Hilfe.
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vor 2 Stunden
Dankeschön für das Gespräch grade @Silverty. Bitte melde dich, wenn du die Auftragsnummer hast, dann sprechen wir wieder.
Viele Grüße Jasmin
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vor 2 Stunden
@Jasmin B. Vielen Dank ebenso für das Gespräch.
Ich glaube mein Widerruf ist nicht durchgegangen weil ich auch hierfür die Auftragsnummer benötige:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/widerruf-mobilfunk
Die habe ich ja leider nicht zu Hand. Kann man noch auf anderem Wege widerrufen ohne Kundennummer und Auftragsnummer?
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von
vor einer Stunde
Nun hast du die Auftragsnummer @Silverty. Melde dich gern, wenn du den Widerruf eingereicht hast. Viele Grüße Jasmin
von
vor einer Stunde
@Jasmin B. Vielen vielen Dank nochmal!
Den Widerruf habe ich soeben eingereicht. Jetzt muss nur noch die Bestätigung kommen.
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von
vor einer Stunde
Super @Silverty . 😊 Dann brauchen wir nur noch die Auftragsnummer deines Widerrufs. Schreib' einfach, sobald sie dir mitgeteilt wurde.
Viele Grüße
Jasmin
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