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StreamOn Music & Video verbraucht Datenvolumen
3 years ago
Liebes Team der Telekom,
trotz, dass ich StreamOn Music & Video in meinem Vertrag gebucht habe, kann ich Spotify, YouTube und Netflix nicht über das mobile Netz nutzen, wenn mein Datenvolumen verbraucht ist. So habe ich mit einem Test festgestellt, dass die genannten Apps das Datenvolumen verbrauchen.
Wie behebe ich das Problem?
Mit freundlichen Grüßen
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5 years ago
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3 years ago
Hallo @JaSt95
Wenn Sie StreamOn Musik&Video erst gebucht haben, ist es auch wichtig, das Smartphone nach der Buchung neu zu starten.
Auch wichtig ist, das die Apps aktuell sind.
Bei einem iPhone ist es auch möglich, das durch die iCloud (Privat Relay) es zu einem Datenverbrauch kommt. Siehe dazu hier.
Im Übrigen kann man auch einige Partnerdienste im Browser nutzen, ohne das das Datenvolumen (Außer Werbung, Bilder) angerechnet wird.
Ein Werbespot kann da schon locker bis zu 100 MB (z.B. Video in HD) an Datenvolumen verbrauchen.
Tethering wird nicht garantiert, daher dies bitte selber testen.
VPN darf nicht aktiv sein.
StreamOn gilt auch für die MultiSim.
Bitte nicht die Verbrauchsanzeige im Handy nutzen, diese kennt StreamOn nicht.
Entweder schaut man auf pass.telekom.de, in der MeineMagenta-App oder in der Connect-App nach, nur was da steht, ist auch das was tatsächlich verbraucht wurden.
Ja StreamON gilt auch in der EU.
Aber dabei ist zu beachten, das es eine Einschränkung gibt. Ab einem gewissen Datenvolumen über StreamOn, ist Schluss (FairUseRegelung) und es wird dein Datenvolumen wieder berechnet.
Einen Gut beschriebenen Artikel dazu: https://www.chip.de/news/Telekom-Stream-On-jetzt-auch-im-Ausland-verfuegbar-aber-mit-Einschraenkungen_172673913.html
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3 years ago
@der_Lutz Ok, wieder etwas gelernt...
Trotzdem wird dadurch der Sinn der StreamOn-Option verfehlt. Möchte den Dienst ja unabhängig meines Datenvolumens nutzen.
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3 years ago
Was du möchtest korreliert dann einfach nicht mit dem was StreamOn bietet, es steht halt auch immer dabei
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3 years ago
Trotzdem wird dadurch der Sinn der StreamOn-Option verfehlt. Möchte den Dienst ja unabhängig meines Datenvolumens nutzen.
Das wäre dann eine Bevorzugung und verstösst gegen die Netzneutralität... Entweder alles gleichschnell oder gar nicht.
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3 years ago
@JaSt95 Auf der Webseite der telekom steht folgendes
->Sofern das Inklusiv-Volumen des Basistarifs durch anderweitige Datennutzung verbraucht und die Bandbreite auf max. 64 KBit/s im Download und 16 KBit/s im Upload beschränkt wurde, gilt die Bandbreitenbeschränkung auch für StreamOn Music&Video.
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