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vor 8 Jahren
Der Anruf beim Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000 kostet nichts.
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vor 8 Jahren
Wer trägt die Handykosten für das Prepaid-Handy meiner Mutter, die fünfmal Kontakt mit der Störungs-Hotline suchen musste
Die Störungs-Hotline hat ein 0 800-Nummer.
Die ist Kostenlos !
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Sie haben hier von unseren fleißigen Helfen bereits die korrekte Antwort erhalten. Die Anrufe Ihrer Mutter in unserer Störungsstelle sind kostenfrei. Es handelt sich hier um eine reine Servicerufnummer.
Viele Grüße
Heike J.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo und danke für die schnelle Nachricht,
meine Mutter musste wegen des Totalausfalles des Telefons ein Prepaid-Handy benutzen und war bei den fünf Anrufen knapp eine Stunde in der Warteschleife. Sie wurde auch nicht zurückgerufen und muss nun die Karte des Handys wieder aufladen. Wer übernimmt diese Kosten.
Vielen Dank für die Rückmeldung
Antwort
von
vor 8 Jahren
Nochmal: Die Hotline der Telekom bei Störungen im Festnetz ist die 0800-3301000. Anrufe zu dieser Nummer sind kostenlos, die Frage nach einer Kostenübernahme stellt sich also nicht.
Falls Deine Muter eine andere Nummer angerufen hat und dabei Kosten entstanden sind: Die Kosten dafür übernimmt Deine Mutter.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren, für das Ortsnetz 74934 Reichartshausen gab es eine technische Störung. Gleichzeitig waren über 100 Haushalte samt der Gemeindeverwaltung betroffen. Vielen Dank für die Rückmeldung
Sehr geehrte Damen und Herren,
für das Ortsnetz 74934 Reichartshausen gab es eine technische Störung. Gleichzeitig waren über 100 Haushalte samt der Gemeindeverwaltung betroffen.
Vielen Dank für die Rückmeldung
Die Gemeindeverwaltung schreibt dazu:
Telekom-Störung in Reichartshausen
Liebe Bürgerinnen und Bürger,
leider ist auch die Gemeindeverwaltung Reichartshausen von der deutschlandweiten Telekom-Störung betroffen. Eingehende E-Mails können daher nicht empfangen werden. Ihre sonstigen Anliegen können wir nur eingeschränkt bearbeiten.
Bitte wenden Sie sich bei Frage telefonisch unter der Nummer 06262 / 92 40 0 an uns.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Ihre Gemeinde Reichartshausen
Wer trägt die Handykosten für das Prepaid-Handy meiner Mutter, die fünfmal Kontakt mit der Störungs-Hotline suchen musste und lange in der Warteschleife warten musste. Vielen Dank für die Rückmeldung
Vielen Dank für die Rückmeldung
Muss man sich da noch über die langen Watezeiten bei der Hotline wundern.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von