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3 years ago
Ich habe seit 3 Tagen nur Probleme mit dem Internet..
Welche Probleme?
Was sagt die Hotline?
Wenn Du Hilfe möchtest, auch hier die üblichen Fragen:
Welcher Router wird eingesetzt,
welche Firmwareversion ist auf dem Router und bitte nicht nur "aktuelle Firmware" sondern genaue Bezeichnung.
welchen Tarif hast Du genau,
gibt es mehrere TAE Steckdosen,
sind Powerline / dLAN Geräte im Einsatz,
welche Komponenten gibt es sonst noch im Netz,
was steht in den Systemmeldungen des unbekannten Routers?
Jetzt bitte nicht schreiben, "es ging bisher immer, ich habe nichts geändert"
Einfach ALLE Fragen beantworten.
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5
from
3 years ago
Öhm, Mobilfunk
Am Handy kann ich diese Zuordnung nicht erkennen.
from
3 years ago
Am Handy kann ich diese Zuordnung nicht erkennen.
Ich bin am PC und gebe zu nicht auf die Rubrik geachtet zu haben.
from
3 years ago
Ich weiß nicht ob eine Störung vorliegt, warum sollte Ich?! 🙄
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Unlogged in user
from
3 years ago
@mhalla.majd Wenn du prüfen willst ob es eine Störung an einem Sendemast gibt kontaktiere bitte die 0800 330 2202.
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3 years ago
Hallo @mhalla.majd,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Eine Störung in Jena ist nicht ersichtlich. Alles ist soweit im grünen Bereich.
Leider konnte ich zu der hinterlegten Mobilfunknummer keinen Vertrag bei uns finden.
Viele Grüße
Sarah E.
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1
from
3 years ago
Dankeschön hat sich erledigt
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Dankeschön hat sich erledigt
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