Gelöst
Systemblockade bei Downgrade – Bitte um Hilfe durch @Telekom-hilft
vor 2 Tagen
Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.
Da ich nicht alle 2 Jahre ein neues Status-Symbol benötige, möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden. Das Downgrade soll auch auf die PlusKarte angewandt werden.
Ich bitte ausschließlich um eine Rückmeldung vom offiziellen @Telekom-hilft-Team für ein schriftliches Angebot.
Sie können mir das Angebot gern per Mail oder per SMS zusenden.
Anrufe sind leider nicht möglich.
Ergänzt um 19:02 Uhr: Durch Erleuchtung durch die Community geht Telefon NATÜRLICH auch 😁
Viele Grüße
Bulliman
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akzeptiert von
vor 2 Tagen
Hallo @Bulliman
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Anrufe sind leider nicht möglich.
Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.
Da ich nicht alle 2 Jahre ein neues Status-Symbol benötige, möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden. Das Downgrade soll auch auf die PlusKarte angewandt werden.
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Anrufe sind leider nicht möglich.
Viele Grüße
Bulliman
Dann bis Du hier in der Telekom hilft Community falsch.
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vor 2 Tagen
Anrufe sind leider nicht möglich
Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.
Da ich nicht alle 2 Jahre ein neues Status-Symbol benötige, möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden. Das Downgrade soll auch auf die PlusKarte angewandt werden.
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Viele Grüße
Bulliman
Hallo@Bulliman ,
dann kann dir leider hier nicht geholfen werden, denn die Teamies müssen dich zur Authentifizierung anrufen.
Du kannst aber das Kontaktformular oder den Chat benutzen.
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vor 2 Tagen
Ohne Telefonat zwecks Legitimation kann und darf das Team nicht helfen @Bulliman
Nutze andere Kontaktwege, zb WhatsApp
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vor 2 Tagen
möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden.
Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.
Da ich nicht alle 2 Jahre ein neues Status-Symbol benötige, möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden. Das Downgrade soll auch auf die PlusKarte angewandt werden.
Ich bitte ausschließlich um eine Rückmeldung vom offiziellen @Telekom-hilft-Team für ein schriftliches Angebot.
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Anrufe sind leider nicht möglich.
Viele Grüße
Bulliman
Und dafür willst du auch noch ein extra Bonbon haben?
Schau in die Preisliste und dann siehst du, wie viel dich ein XS ohne Handy kosten wird.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026.
Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.
Da ich nicht alle 2 Jahre ein neues Status-Symbol benötige, möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden. Das Downgrade soll auch auf die PlusKarte angewandt werden.
Ich bitte ausschließlich um eine Rückmeldung vom offiziellen @Telekom-hilft-Team für ein schriftliches Angebot.
Sie können mir das Angebot gern per Mail oder per SMS zusenden.
Anrufe sind leider nicht möglich.
Viele Grüße
Bulliman
Ja Bombe, dann kannst du genau einen Monat vorher einen Wechsel online veranlassen, am 22.08.26... heute haben wir den 15.08.26. Wünsche noch einen gesegneten Samstag.
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vor 2 Tagen
@fdi
Wow, was wäre ich ohne dich? Ich hätte nie gedacht, in eine Preisliste zu schauen - absolut revolutionärer Tipp.
Und das mit dem 'Bonbon' - hochinteressant. Vielleicht kannst du mir zeigen, wo genau ich das gefordert habe?
@*Paz Vizsla*
Da bin ich mir halt nicht sicher - deshalb schreibe ich hier.
@Rest
Danke, für den Hinweis:
Telefonie geht dann halt auch 😁- sofern ich - berufsbedingt erreichbar bin. 🤷♂️
Viele Grüße
Bulliman
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von
vor 2 Tagen
@*Paz Vizsla*
Da bin ich mir halt nicht sicher - deshalb schreibe ich hier.
@fdi
Wow, was wäre ich ohne dich? Ich hätte nie gedacht, in eine Preisliste zu schauen - absolut revolutionärer Tipp.
Und das mit dem 'Bonbon' - hochinteressant. Vielleicht kannst du mir zeigen, wo genau ich das gefordert habe?
@*Paz Vizsla*
Da bin ich mir halt nicht sicher - deshalb schreibe ich hier.
@Rest
Danke, für den Hinweis:
Telefonie geht dann halt auch 😁- sofern ich - berufsbedingt erreichbar bin. 🤷♂️
Viele Grüße
Bulliman
Ne ist so, vor ca. 2 Jahren wurde das so festgelegt das man frühestens eine Verlängerung des Vetrages einen Monat vorher durchführen kann. Kam nicht von der Telekom sondern aus Brüssel ;) Sonst war es ein halbes Jahr.
von
vor 2 Tagen
Telefonie geht dann halt auch 😁- sofern ich - berufsbedingt erreichbar bin. 🤷♂️
@fdi
Wow, was wäre ich ohne dich? Ich hätte nie gedacht, in eine Preisliste zu schauen - absolut revolutionärer Tipp.
Und das mit dem 'Bonbon' - hochinteressant. Vielleicht kannst du mir zeigen, wo genau ich das gefordert habe?
@*Paz Vizsla*
Da bin ich mir halt nicht sicher - deshalb schreibe ich hier.
@Rest
Danke, für den Hinweis:
Telefonie geht dann halt auch 😁- sofern ich - berufsbedingt erreichbar bin. 🤷♂️
Viele Grüße
Bulliman
@Bulliman
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wirst du ja locker ein Zeitfenster finden
von
vor 13 Stunden
Hallo @Bulliman,
gerne unterstütze ich dich bei deiner geplanten Vertragsverlängerung.
Passt dir heute noch ein Telefonat? Oder lieber morgen?
Beste Grüße
Malte
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.
Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.
Da ich nicht alle 2 Jahre ein neues Status-Symbol benötige, möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden. Das Downgrade soll auch auf die PlusKarte angewandt werden.
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Bulliman
Der Vertrag würde sich sowieso immer nur um einen Tag verlängern.
Nach Ablauf der initialen MVLZ kannst du ja jederzeit mit Monatsfrist kündigen.
Sprich am 23.08 zum 23.09., am 24.08. zum 24.09. usw...
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vor 2 Tagen
Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026.
Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.
Da ich nicht alle 2 Jahre ein neues Status-Symbol benötige, möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden. Das Downgrade soll auch auf die PlusKarte angewandt werden.
Ich bitte ausschließlich um eine Rückmeldung vom offiziellen @Telekom-hilft-Team für ein schriftliches Angebot.
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Viele Grüße
Bulliman
@Bulliman
frühestens einen Monat vor Ablauf der Mindestlaufzeit kann veranlasst werden, dass auf einen anderen Mobilfunktarif umgestellt wird.
22.09.2026 minus ein Monat = 22.08.2026.
Heute haben wir erst den 15.08.2026.
Du wirst somit noch etwas Geduld haben müssen, bis an eine Umbuchung gedacht werden könnte.
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vor 2 Tagen
kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.
Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.
Da ich nicht alle 2 Jahre ein neues Status-Symbol benötige, möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden. Das Downgrade soll auch auf die PlusKarte angewandt werden.
Ich bitte ausschließlich um eine Rückmeldung vom offiziellen @Telekom-hilft-Team für ein schriftliches Angebot.
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Viele Grüße
Bulliman
Das war mal so,dass dann wieder um ein oder gar zwei Jahre verlängert wird.
Das ist laut EU nicht mehr erlaubt.Es kann ab Ende der mvz monatlich gekündigt werden. oder geändert werden.
Bei internet:
Es gibt inzwischen sogar neuabschlüsse..flex..wo man monatlich kündigen kann. .aber etwas teurer ..
@Bulliman
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Uneingeloggter Nutzer
von