Gelöst

Systemblockade bei Downgrade – Bitte um Hilfe durch @Telekom-hilft

vor 2 Tagen

Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.

Da ich nicht alle 2 Jahre ein neues Status-Symbol benötige, möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden. Das Downgrade soll auch auf die PlusKarte angewandt werden.

Ich bitte ausschließlich um eine Rückmeldung vom offiziellen @Telekom-hilft-Team für ein schriftliches Angebot.

Sie können mir das Angebot gern per Mail oder per SMS zusenden.

Anrufe sind leider nicht möglich.

Ergänzt um 19:02 Uhr: Durch Erleuchtung durch die Community geht Telefon NATÜRLICH auch 😁

Viele Grüße

Bulliman

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      Hallo @Bulliman 

      Bulliman

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      Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.

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      Dann bis Du hier in der Telekom hilft Community falsch. 

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    • vor 2 Tagen

      Bulliman

      Anrufe sind leider nicht möglich

      Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.

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      Bulliman

      Bulliman

      Anrufe sind leider nicht möglich

      Hallo@Bulliman ,

      dann kann dir leider hier nicht geholfen werden, denn die Teamies müssen dich zur Authentifizierung anrufen.

      Du kannst aber das Kontaktformular oder den Chat benutzen.

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    • vor 2 Tagen

      Ohne Telefonat zwecks Legitimation kann und darf das Team nicht helfen @Bulliman

      Nutze andere Kontaktwege, zb WhatsApp 

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    • vor 2 Tagen

      Bulliman

      möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden.

      Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.

      Da ich nicht alle 2 Jahre ein neues Status-Symbol benötige, möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden. Das Downgrade soll auch auf die PlusKarte angewandt werden.

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      Bulliman

      Bulliman

      möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden.

      Und dafür willst du auch noch ein extra Bonbon haben? 

      Schau in die Preisliste und dann siehst du, wie viel dich ein XS ohne Handy kosten wird.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      Bulliman

      Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026.

      Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.

      Da ich nicht alle 2 Jahre ein neues Status-Symbol benötige, möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden. Das Downgrade soll auch auf die PlusKarte angewandt werden.

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      Viele Grüße

      Bulliman

      Bulliman

      Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026.

      Ja Bombe, dann kannst du genau einen Monat vorher einen Wechsel online veranlassen, am 22.08.26... heute haben wir den 15.08.26. Wünsche noch einen gesegneten Samstag.

      0

    • vor 2 Tagen

      @fdi

      Wow, was wäre ich ohne dich? Ich hätte nie gedacht, in eine Preisliste zu schauen - absolut revolutionärer Tipp.

      Und das mit dem 'Bonbon' - hochinteressant. Vielleicht kannst du mir zeigen, wo genau ich das gefordert habe?

      @*Paz Vizsla*

      Da bin ich mir halt nicht sicher - deshalb schreibe ich hier.

      @Rest

      Danke, für den Hinweis:

      Telefonie geht dann halt auch 😁- sofern ich - berufsbedingt erreichbar bin. 🤷‍♂️

      Viele Grüße

      Bulliman

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      von

      vor 2 Tagen

      Bulliman

      @*Paz Vizsla*

      Da bin ich mir halt nicht sicher - deshalb schreibe ich hier.

      @fdi

      Wow, was wäre ich ohne dich? Ich hätte nie gedacht, in eine Preisliste zu schauen - absolut revolutionärer Tipp.

      Und das mit dem 'Bonbon' - hochinteressant. Vielleicht kannst du mir zeigen, wo genau ich das gefordert habe?

      @*Paz Vizsla*

      Da bin ich mir halt nicht sicher - deshalb schreibe ich hier.

      @Rest

      Danke, für den Hinweis:

      Telefonie geht dann halt auch 😁- sofern ich - berufsbedingt erreichbar bin. 🤷‍♂️

      Viele Grüße

      Bulliman

      Bulliman

      @*Paz Vizsla*

      Da bin ich mir halt nicht sicher - deshalb schreibe ich hier.

      Ne ist so, vor ca. 2 Jahren wurde das so festgelegt das man frühestens eine Verlängerung des Vetrages einen Monat vorher durchführen kann. Kam nicht von der Telekom sondern aus Brüssel ;) Sonst war es ein halbes Jahr. 

      von

      vor 2 Tagen

      Bulliman

      Telefonie geht dann halt auch 😁- sofern ich - berufsbedingt erreichbar bin. 🤷‍♂️

      @fdi

      Wow, was wäre ich ohne dich? Ich hätte nie gedacht, in eine Preisliste zu schauen - absolut revolutionärer Tipp.

      Und das mit dem 'Bonbon' - hochinteressant. Vielleicht kannst du mir zeigen, wo genau ich das gefordert habe?

      @*Paz Vizsla*

      Da bin ich mir halt nicht sicher - deshalb schreibe ich hier.

      @Rest

      Danke, für den Hinweis:

      Telefonie geht dann halt auch 😁- sofern ich - berufsbedingt erreichbar bin. 🤷‍♂️

      Viele Grüße

      Bulliman

      Bulliman

      Telefonie geht dann halt auch 😁- sofern ich - berufsbedingt erreichbar bin. 🤷‍♂️

      @Bulliman 

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wirst du ja locker ein Zeitfenster finden 

       

      von

      vor 13 Stunden

      Hallo @Bulliman,

       

      gerne unterstütze ich dich bei deiner geplanten Vertragsverlängerung.

      Passt dir heute noch ein Telefonat? Oder lieber morgen?

       

      Beste Grüße

      Malte

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      Bulliman

      werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.

      Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.

      Da ich nicht alle 2 Jahre ein neues Status-Symbol benötige, möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden. Das Downgrade soll auch auf die PlusKarte angewandt werden.

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      Bulliman

      Bulliman

      werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.

      Der Vertrag würde sich sowieso immer nur um einen Tag verlängern. 

      Nach Ablauf der initialen MVLZ kannst du ja jederzeit mit Monatsfrist kündigen. 

      Sprich am 23.08 zum 23.09., am 24.08. zum 24.09. usw...

      0

    • vor 2 Tagen

      Bulliman

      Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026.

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      Bulliman

      Bulliman

      Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026.

      @Bulliman 

      frühestens einen Monat vor Ablauf der Mindestlaufzeit kann veranlasst werden, dass auf einen anderen Mobilfunktarif umgestellt wird. 

        

      22.09.2026  minus ein Monat = 22.08.2026.

        

      Heute haben wir erst den 15.08.2026. 

       Du wirst somit noch etwas Geduld haben müssen, bis an eine Umbuchung gedacht werden könnte. 

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    • vor 2 Tagen

      Bulliman

      kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.

      Meine Mindestvertragslaufzeit endet am 22.09.2026. Da es bisher online keine Downgrade-Möglichkeit gibt, werde ich bis zum 22.08.2026 kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.

      Da ich nicht alle 2 Jahre ein neues Status-Symbol benötige, möchte ich vom MagentaMobil S m. Premium Plus-Handy zum MagentaMobil XS downgraden. Das Downgrade soll auch auf die PlusKarte angewandt werden.

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      Bulliman

      Bulliman

      kündigen müssen, um eine teure Verlängerung zu vermeiden.

      Das war mal so,dass dann wieder um ein oder gar zwei Jahre verlängert wird.

      Das ist laut EU nicht mehr erlaubt.Es kann ab Ende der mvz monatlich gekündigt werden. oder geändert werden.

      Bei internet:

      Es gibt inzwischen sogar neuabschlüsse..flex..wo man monatlich kündigen kann. .aber etwas teurer ..

      @Bulliman 

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    Uneingeloggter Nutzer

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