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Sämtliche Daten verloren bis auf Buchungskonto
vor 3 Jahren
Moin
Wie man es bereits lesen kann habe ich sämtliche Daten von meinem Telekom vertrag verloren (bis auf das Buchungskonto da es ja von meinem abgeht und ich das in den auszügen sehe). gat jemand eine Ahnung wie ich wieder an sie ran komme. also Kundennummer und Telefon nummer etc.? weil ohne die bin ich ziemlich aufgeschmissen.
mfg
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @fafioo
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Diese findest du auch auf deiner Auftragsbestätigung.
Hast du diese noch?
Rufnummern stehen in der Regel auf der zweiten Seite
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Marcel2605
Wäre möglich, wissen wir aber nicht.
Community Guide
vor 3 Jahren
@fafioo
schau mal in die letzte MonatsRechnung. Da dürften auch ein Teil der Angaben drauf stehen.
Ggf mal die Mails durchforsten, ob ein Dateianhang bei einer RechnungsBenachrichtigung dabei war. Den Anhang öffnen. In manchen MailApps werden Dateianhänge nicht alle zuverlässig angezeigt, deshalb am besten per Browser ins jeweilige Mailkonto einloggen zum Schauen.
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @fafioo
Du hast von den Usern bereits viele tolle Tipps und Hinweise erhalten.
Haben dich diese weitergebracht?
Hinterlege sehr gerne deine Rückrufnummer in deinen Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss ein Zeichen zukommen.
Ich setze mich dann sehr gerne mit dir in Verbindung.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @fafioo
Ich freue mich wirklich sehr, dass meine liebe Kollegin @Anne W. dir so gut weiterhelfen konnte!
Bitte melde dich noch einmal auf diesem Weg, wenn du weißt wie es mit dem Router aussieht.
Dann können wir entsprechend handeln. 😊
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend!
Freundliche Grüße
Carolin L.