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vor 8 Monaten
Hallo @Gerhard W.,
gehe bitte folgende Dinge durch:
Sperrbildschirm
Einstellungen → Benachrichtigungen → Auf Sperrbildschirm anzeigen → Inhalt anzeigen
Einstellungen → Sperrbildschirm → Benachrichtigungen aktiv
App-spezifisch
Einstellungen → Apps → betroffene App → Benachrichtigungen
Alle Kategorien aktiv, Priorität hoch, Sperrbildschirm erlaubt
Akku / Energiesparen
Einstellungen → Akku → App-Verwaltung
Betroffene Apps auf nicht optimieren / uneingeschränkt
Hintergrundaktivität erlauben
Display wecken
Einstellungen → Display
„Display bei Benachrichtigungen aktivieren“ einschalten
Always-On-Display testweise an oder aus/an
Sonstiges
Nicht-stören aus
Hintergrunddaten erlaubt
Neustart
Wenn das alles korrekt ist:
Tritt es bei allen Apps oder nur bestimmten auf? Dann liegt es sehr wahrscheinlich an der Akkuverwaltung.
Auf eine Rückmeldung freue ich mich. 🙂
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vor 8 Monaten
Danke für deine zügige Antwort 🙂
Es ist alles so eingestellt, wie von dir empfohlen (außer "Zeit und Informationen immer anzeigen", also "Always-on-Display").
Geht trotzdem nicht...
Bislang kann ich das bei WhatsApp und Gmail feststellen, andere Benachrichtigungen hatte ich noch nicht (ist ja nagelneu das Phone).
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1
von
vor 8 Monaten
@Gerhard W.,
sehr gerne. 😊
Hm, ist für die betroffenen Apps in den Einstellungen Punkt 3 aktiv? 🤔
LG
Anna
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Monaten
Nein, hab ich schon nachgeschaut.
Hab jetzt testweise mal "Zeit und Informationen immer anzeigen" aktiviert.
Funktioniert auch nicht...
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vor 8 Monaten
Also irgendwie hat die Software wohl allgemein einen Hau weg.
Hab auf dem Sperrbildschirm die Anzeige von Wallet und Gerätesteuerung abgeschaltet, wird aber trotzdem angezeigt.
Nach einem Neustart des Phones sind beide Optionen in den Einstellungen einfach wieder aktiviert... aber nur das Wallet wird angezeigt.
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1
von
vor 8 Monaten
Vielen Dank für die Rückmeldung @Gerhard W.
Da scheint in der Tat irgend etwas zu hängen. Hast du hier bereits einen Reset auf Werkseinstellungen versucht?
Viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Monaten
Hallo Sarah,
das habe ich auch schon.
Hat nichts gebracht.
Außer, dass ich viel Zeit verbraten habe 😉
Hab es jetzt aber zumindest hinbekommen die Benachrichtigungen auf den Sperrbildschirm zu bekommen.
Ich musste hierfür alle nötigen Optionen einmal aus und wieder anschalten
Ich bin darauf gekommen,weil ich das Display durch antippen aktivieren konnte, obwohl die Option in den Einstellungen deaktiviert war.
Erst nachdem ich diese Option einmal an und wieder aus geschaltet habe, hat es funktioniert wie in den Einstellungen eingestellt.
Nur das automatische aktivieren des Displays durch Benachrichtigungen haut nicht hin, obwohl ich diese Option aus und wieder eingeschaltet habe
Damit kann ich zwar leben, aber etwas ärgerlich ist das schon...
Auch die Option "Zeit und Informationen immer anzeigen" funktioniert nicht.
Habe übrigens das letzte verfügbare Android-Update vom 5. Dezember 2025 drauf.
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1
von
vor 8 Monaten
Hallo @Gerhard W.,
vielen Dank für deine Rückmeldung. 🙂
Hast du bereits die Akku- oder Energiespareinstellungen überprüft? Ansonsten können wir gerne einmal die Fachabteilung mit ins Boot holen.
Viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Monaten
Der Energiesparmodus ist deaktiviert, aber so eingestellt, dass er sich erst unterhalb von 20% Ladung automatisch aktiviert (war bereits voreingestellt, habe da nichts geändert).
Vielleicht sollte ich erwähnen, dass die Funktion "Zeit und Informationen immer anzeigen" am ersten Tag funktioniert hat, weil ich die Mal ausprobiert habe.
Das war aber vor dem System-Update.
Ich hoffe, das Problem lässt sich ohne erneuten Reset auf Werkseinstellungen lösen, denn ich habe nach dem letzten Reset meine Banking- und ePa-Apps eingerichtet.
Bei erneuten Reset mûsste ich aus Sicherheitsgründen erst neue Zugangsdaten postalisch anfordern...
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3
von
vor 8 Monaten
@Gerdhard W. Lass uns gerne Fachabteilung mit ins Boot holen. :) Vorab ist ein kurzes Gespräch zur Authentifizierung erforderlich. Wann bist du telefonisch am besten erreichbar? Bitte halte deine Kundennummer/Kartennummer zur Hand.
0
von
vor 8 Monaten
Ich wäre jetzt bis ca. 9:00 Uhr erreichbar, dann erst wieder ab ca. 17:00 Uhr
0
von
vor 8 Monaten
Vielen Dank @Gerhard W. für das nette Telefonat. 🙂 Die Fachabteilung ist informiert und wird sich telefonisch bei dir melden. Bitte gib mir anschließend eine kurze Rückmeldung.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Monaten
Hallo 🙂
Leider hat mich bislang niemand erreicht, aber ich habe als "Workaround" für das nicht funktionierende Aktivieren des Displays bei Eingang von Benachrichtigungen jetzt "zum Aktivieren anheben" reaktiviert.
Ich nehme das Phone ja eh in die Hand, wenn ich eine Benachrichtigung durch den Benachrichtigungston bemerke, also ist das akzeptabel.
Das die Option "Zeit und Informationen immer anzeigen" nicht funktioniert, kann ich verschmerzen, da ich das nicht nutze.
Auch die offensichtlich nicht wirklich abschaltbare Anzeige von "Wallet" und "Gerätesteuerung" auf dem Sperrbildschirm stört mich nicht mehr
Aber eine Frage bleibt dann doch:
Ich habe das Widget "Discover Magenta AI" vom Startbildschirm entfernt, da ich ihn gerne "Clean" halte, aber nach jedem Neustart des Phones ist es wieder da.
Gibt es keine Möglichkeit, es dauerhaft zu entfernen?
Ich habe in der "Mein Magenta" App jedenfalls keine Option gefunden.
EDIT:
Ich hoffe, ich habe jetzt nicht gegen eine Regel der Community verstoßen, indem ich eine Frage stellen, die mit der ursprünglichen Frage nicht wirklich verwandt ist...
Die Ursprungsfrage hat sich ja mittlerweile erledigt.
Nachdem ich die entsprechenden Optionen in den Einstellungen erst ab- und dann wieder eingeschaltet habe, bekomme ich ja nun die Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm.
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10
von
vor 8 Monaten
Na ja, ganz auf die Mein Magenta App möchte ich deshalb ja nicht verzichten. Ist ja nur ein "kosmetisches Problem" nach einem Neustart des Systems.
Aber ich hoffe dennoch auf ein baldiges Update 🙂
Vielen Dank jedenfalls für die bisherige Hilfe
LG
Gerhard
von
vor 8 Monaten
Sehr gerne @Gerhard W. und vielen herzlichen Dank für deine Gelassenheit.
Vielleicht kannst du das Widget ja sonst auf eine zweite Seite verbannen, sodass es den Startbildschirm nicht "verstopft".
Lieben Gruß
Diandra
0
von
vor 8 Monaten
Danke für den Tipp 🙂
Aber leider aktiviert sich das Widget nach einem Neustart prominent auf jeder Seite, also auch wieder auf der Startseite.
Habe ich nur den Startbildschirm und gar keine zweite Seite, eröffbnet das Widget sogar extra eine nur für sich selbst 🤣
LG
Gerhard
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Monaten
Hallo ihr alle 🙂
Habe heute das System-Update auf Caracal_1.16.01 durchgeführt, auch in der Hoffnung, dass die obigen "Mängel" dadurch behoben werden .
Leider ist dem nicht so 😔
Aber das ist nicht weiter schlimm, ich habe mich mittlerweile dran gewöhnt 😉
Entweder habe ich ein "Montagsgerät" erwischt oder es sind noch einige kleine Bugs in der Software.
Die Einstellungen unter "Hintergrund & Stil --> Sperrbildschirm --> Sperrbildschirm-Einstellungen" werden wie bisher nur teilweise umgesetzt.
Das mit dem Widget ist jetzt aber anders:
Mein Startbildschirm bleibt jetzt nach einem Neustart "clean"! (Yippieh!)
Dafür eröffnet mir das Widget jetzt eine zweite Seite und installiert sich gleich zweimal 😂
Aber wie gesagt: ich kann mittlerweile damit leben, hoffe aber trotzdem, dass eines Tages mit einem Update die Fehler behoben werden.
LG
Gerhard
8
von
vor 7 Monaten
Guten Morgen @Gerhard W.,
vielen Dank für deine Rückmeldung zum Software-Update Caracal_1.17.01 beim T Phone 3.
Laut den verfügbaren Informationen erhalten T Phone-Geräte monatlich Sicherheitsupdates und Fehlerbehebungen in den ersten drei Jahren, im vierten Jahr vierteljährlich.
Dennoch kann es vorkommen, dass einzelne Fehler mit einem Update nicht sofort behoben werden und weitere Updates erforderlich sind. Die Produktverantwortlichen sind über solche Probleme informiert und arbeiten kontinuierlich an Lösungen.
Viele Grüße
Maria
0
von
vor 5 Monaten
Hallo, gibt es schon neue Erkenntnisse? Ich habe die gleichen Probleme mit dem Gerät. Einstellungen bezüglich des Sperrbildschirm gehen nach Neustart verloren oder funktionieren erst gar nicht. Ich denke Gerhard W. und ich sind nicht die Einzigen die die Fehler bei dem Gerät haben. Ziemlich nervig und ärgerlich. Ich hoffe das bald ein Update kommt das auch wirklich die Fehler behebt.
Liebe Grüße
N.Peters
0
von
vor 5 Monaten
Hallo @Dynamik,
am besten erstellst du einen eigenen Beitrag zu diesem Thema und beschreibst das Szenario bei dir genau.
In der Tat seid ihr nicht die einzigen, die Probleme in Verbindung mit dem T Phone 3 melden - da muss dann zum Teil gesondert geprüft werden, was zu tun ist.
Generell lässt sich sagen, dass das Meiste mit Softwareupdates behoben wird, diese lassen jedoch mitunter auf sich warten
Lieben Gruß
Diandra
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Hallo, habe die gleichen Probleme, bitte beim nächsten Update beheben.
Vielen Grüße
0
1
von
vor 6 Monaten
Hallo @Dynamik,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du da bist.
Es tut mir leid, dass du mit den gleichen Schwierigkeiten zu kämpfen hast. Ich hoffe, dass das Problem schnell gelöst wird.
Viele Grüße
Rebekka
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Hallo mal wieder 🙂
Leider musste ich feststellen, dass seit dem Update auf Caracal_1.17.01 ein neues Problem aufgetaucht ist:
Die App-Übersicht aktualisiert sich nicht mehr, wenn man Apps installiert oder deinstalliert.
Erst nach einem Neustart des Systems wird diese wieder aktualisiert.
Bitte schnell beheben.
Danke 🙂
LG
Gerhard
0
13
von
vor 4 Monaten
Hallo @Gerhard W.,
Unser Fachbereich hat sich mit einem neuen Zwischenstand gemeldet.
Ein weiteres Update ist geplant. Wir warten aktuell noch auf eine finale Antwort, wann der Rollout tatsächlich erfolgt. Wenn es soweit ist, testen Sie bitte das Fehlerbild noch einmal, ob es sich damit geklärt hat.
Das Ticket der Fachseite bleibt weiterhin offen und wir erhalten weitere Infos, sobald sich etwas tut.
Das soweit als kleine Info für Sie, wir bleiben hier weiter in Kontakt.
Ich wünsche einen schönen Sonntag.
Liebe Grüße
Katharina
0
von
vor 4 Monaten
Hallo an Alle 🙂
Habe gerade das Update auf Caracal_1.20.01 durchgeführt.
Die App-Übersicht aktualisiert sich nun wieder.
Soweit ich bislang feststellen konnte, sind alle anderen Fehler allerdings noch nicht behoben... 😔
Nach wie vor werden die Einstellungen unter Hintergrund & Stil --> Sperrbildschirm-Einstellungen ignoriert bzw. nach einem Neustart zurück gesetzt.
Wallet, Gerätesteuerrung und QR-Scanner kann man aktivieren oder deaktivieren wie man will... wirkungslos und nach einem Neustart auf die Standardwerte zurück gesetzt.
"Zeit und Informationen immer anzeigen" funktioniert ebenso wenig wie "Display bei Benachrichtigungen aktivieren".
Dafür funktioniert "Durch Tippen auf dem Bildschirm Display aktivieren", obwohl es in den Einstellungen abgeschaltet ist ..
Aber das ist unproblematisch: einfach einmal an- und dann wieder abschalten und es bleibt deaktiviert. Zumindest bis zum nächsten System Neustart...
Die Funktion ist (für mich) leider unbrauchbar, weil sich damit das Display bei jeder unbeabsichtigten Berührung aktiviert. Hier wäre es ohnehin klüger, das Display nur durch ein doppeltes Antippen zu aktivieren. Nur so nebenbei 😉
Auch das dusselige Magenta AI Widget installiert sich nach einem System-Neustart immer wieder selbst auf einer zweiten Seite.
Also leider alles wie gehabt.
Bleibt nur die Hoffnung auf das nächste Update.
LG
Gerhard
0
von
vor 4 Monaten
Hallo @Gerhard W.,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir leid, dass du mit dem Update nicht ganz so zufrieden bist, jetzt kann man nur hoffen, dass es mit dem nächsten besser wird.
Viele Grüße
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von