Gelöst
T-Phone 3: Systemupdate schlägt fehl
vor 2 Monaten
Ich habe vor kurzem mein T-Phone 3 aus der 3€ Aktion erhalten. Ich wollte, wie bei Smartphones üblich, das aktuelle Systemupdate einspielen. Leider bricht der Vorgang immer wieder ab.
"Das Gerät wird optimiert. Das kann einen Moment dauern." -> Kurze Zeit später nur nichtssagend: "Installationsproblem".
Aktuell installiert: Lynx_0.06.01
Version des Updates: Lynx_0.08.01 (Sicherheitspatch-Level 5. November 2025)
Werksreset, andere Google Services updaten, etc - alles bringt keine Besserung.
Ich bin dann etwas tiefer abgetaucht und habe in den Logs der update_engine folgendes Problem gesehen - was leider darauf hindeutet, dass ein grundlegendes Problem besteht (Update passt nicht zum Gerät, installierte Version fehlerhaft, Speicherfehler, o.ä.)
[INFO:filesystem_verifier_action.cc(486)] Hash of product: 123C[...]
[ERROR:filesystem_verifier_action.cc(492)] New 'product' partition verification failed.
[INFO:filesystem_verifier_action.cc(380)] Hashing partition 18 (product) on device /dev/block/dm-1
[INFO:filesystem_verifier_action.cc(431)] Verity writes disabled on partition product
[INFO:filesystem_verifier_action.cc(486)] Hash of product: 82B4[...]
[ERROR:filesystem_verifier_action.cc(510)] Old 'product' partition verification failed.
[ERROR:filesystem_verifier_action.cc(512)] This is a server-side error due to mismatched delta update image!
[ERROR:filesystem_verifier_action.cc(514)] The delta I've been given contains a product delta update that must be applied over a product with a specific checksum, but the product we're starting with doesn't have that checksum! This means that the delta I've been given doesn't match my existing system. The product partition I have has hash: grQG[...] but the update expected me to have /XI7k[...]
[INFO:filesystem_verifier_action.cc(525)] To get the checksum of the product partition run this command: dd if=/dev/block/dm-1 bs=1M count=3015385088 iflag=count_bytes 2>/dev/null | openssl dgst -sha256 -binary | openssl base64
[INFO:filesystem_verifier_action.cc(531)] To get the checksum of partitions in a bin file, run: .../src/scripts/sha256_partitions.sh .../file.bin
[INFO:action_processor.cc(116)] ActionProcessor: finished FilesystemVerifierAction with code ErrorCode::kDownloadStateInitializationError
[INFO:action_processor.cc(121)] ActionProcessor: Aborting processing due to failure.
Ist ein Update Problem beim T Phone 3 bekannt? Oder muss ich davon ausgehen, dass das Gerät defekt ist?
Hinweis:
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vor 2 Monaten
@x256
Frohes neues Jahr 🍀
Die Teamies werden sich dazu melden.
Gehe aber momentan davon aus das die wirkliche Klärung erst kommende Woche erfolgen wird 👍
Gruß Waage1969
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vor 2 Monaten
Guten Morgen und ein frohes neues Jahr @x256, 🍀
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich hab keine Infos zu einem generellen Problem damit finden können. Du bekommst einen Rückruf aus unserem technischen Mobilfunk-Support. Die Kolleg*innen dort übernehmen auch den Gerätesupport für die T Phones. Ich habe das schon in die Wege geleitet.
Bitte hab etwas Geduld und halte uns gern hier auf dem Laufendenden.
Herzliche Grüße
Julia
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vor 2 Monaten
Hallo,
bei mir tritt leider das gleiche Problem auf!
An wen kann ich mich wenden?
Gruß BS
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von
vor einem Monat
Hi @Rebekka H.,
ich hätte jetzt Zeit :)
0
von
vor 30 Tagen
Morgen @Rebekka H.!
Ich möchte gern mal nachfragen ob es schon Neuigkeiten gibt :)
Liebe Grüße
von
vor 30 Tagen
Hey @SkarQ,
leider nein. Sobald ich etwas höre, melde ich mich bei dir.
Viele Grüße
Rebekka
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Kurzes Update von meiner Seite: Ich erhalte wahrscheinlich morgen ein Ersatzgerät und werde dann berichten, ob das Problem damit behoben ist.
1
von
vor 2 Monaten
Hallo @bjoscher,
wir haben aktuell leider noch keine abschließende Antwort, tut mir sehr leid für die Wartezeit.
Viele Grüße
Lilia
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
So, hier mein abschließendes Update:
Ich habe ein neues T-Phone 3 erhalten. Damit funktioniert das Update ohne Probleme. Jetzt allerdings direkt auf Version Lynx_0.09.01.
Ob es nun am neuen Handy liegt oder dem neuen Update, kann man so natürlich nicht 100% sagen. Ich tippe aber mal aufs Handy.
Vielen Dank ans Team für die schnelle Reaktion - sogar direkt am Feiertag am 1.1.
23
von
vor 18 Tagen
Wau, ob Zufall oder schnelle Reaktion der Fachabteilung: Heute meldete sich beide Geräte sofort nach dem Einschalten mit einem Systemupdate Lynx_1.16.01 Patchlevel 5. Januar 2026 und darin enthalten auch das Update von Android 15 auf Android 16. Deshalb ist das Update mit 2,68GB ganz schön groß und braucht ca. 20 Minuten.
Auch für Google Play gibt es ein Update, aber das ist klein und der Patchstand bleibt dort auf 1. November 2025.
Dem Team hier jedenfalls vielen Dank für den engagierten Einsatz - und das auch am Wochenende, was nicht selbstverständlich ist.
Viele Grüße Berti
von
vor 18 Tagen
Bei mir hat es auch wie hier beschrieben geklappt.
@Rebekka H. damit ist das Problem auch gelöst, vielen Dann für deinen netten Support!
von
vor 18 Tagen
Hey @SkarQ,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass es nun mit dem Update geklappt hat.
Eine Info auf das Ticket habe ich noch nicht erhalten, aber ich schließe dieses jetzt.
Viele Grüße
Rebekka
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@x256
danke für Deine Rückmeldung und noch besser das es nun klappt 👍
Gruß
Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
von