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6 years ago
Gehts vielleicht etwas ausführlicher um was genau sich es bei deinen Anliegen handelt? Was willst du wohin mitnehmen?
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6 years ago
ja, habe Prepaid Karte und möchte auf Prepaid M wechseln. Nur mit der Rufnummermitnahme klappts nicht. T will mir eine Neue geben. Wäre ich bei O2 gewesen hätte ich die Rufnummer mitnehmen können. Warum muss ich als ewiger Kunde bei T sowas ertragen.
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6 years ago
Du hast schon einen PrepaidVertrag bei der Telekom und willst in einen anderen Wechseln, versteh ich das so richtig?
hier eine Antwort von @Gurke in einen entsprechenden Beitrag https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Prepaid-Tarif-wechseln/m-p/2748743#M55321
"Einen Prepaid-Tarifwechsel können Sie bequem im Kundencenter durchführen. Dort wird Ihnen Ihr aktueller Tarif angezeigt und auch alle Tarife, in die Sie wechseln können inkl. der eventuell anfallenden Wechselkosten."
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo, kann meine Rufnummer nicht mitnehmen als Telekom Kunde. Geht nur bei Fremdanbieter?
Hallo, kann meine Rufnummer nicht mitnehmen als Telekom Kunde. Geht nur bei Fremdanbieter?
Wenn Du jetzt schon bei der Telekom bist, dann ist das ein Tarifwechsel - und bei dem wird die Rufnummer automatisch mitgenommen.
Das machst Du entweder selbst online im Kundencenter oder Du rufst die 2202 an und bittest um einen Tarifwechsel in den MagentaMobil Prepaid M.
Wenn Du aber eine neue Prepaid-SIM beauftragst (also einen zweiten Vertrag) und da eine Rufnummernportierung machen willst Telekom->Telekom, dann geht das nicht.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Du hast schon einen PrepaidVertrag bei der Telekom und willst in einen anderen Wechseln, versteh ich das so richtig?
hier eine Antwort von @Gurke in einen entsprechenden Beitrag https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Prepaid-Tarif-wechseln/m-p/2748743#M55321
"Einen Prepaid-Tarifwechsel können Sie bequem im Kundencenter durchführen. Dort wird Ihnen Ihr aktueller Tarif angezeigt und auch alle Tarife, in die Sie wechseln können inkl. der eventuell anfallenden Wechselkosten."
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6 years ago
vielen Dank für Ihre Nachricht an uns.
Wie ich lesen kann, konnten @muc80337_2 und @rainer1809 hier die richtige Hilfestellung liefern.
Konnten Sie inzwischen auf einen der beiden genannten Wege den Wechsel durchführen oder soll ich an dieser Stelle unterstützen?
Freundliche Grüße
Sarah D.
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