Gelöst

Tarif umgestellt auf Prepaid Jahrestarif 30Gb. Jetzt aufladen ? Keine Daten ersichtlich

vor 8 Stunden

Hallo,

mein Business Vertrag wurde heute auf den Prepaid Jahrestarif mit 30Gb umgestellt. Es werden mir aber leider keine Daten in der Magenta App angezeigt ? Bei Guthaben stand: 0€. Ich habe jetzt 100€ aufgeladen, aber es werden mir immer noch keine Daten, über mein Datenvolumen angezeigt? Freiminuten steht auch auf 0. 

Bitte um Unterstützung.

Danke! 

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8

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Stunden

      Jetzt hat es funktioniert. Danke alles erledigt. Musste wohl nur etwas warten! 

      7

      von

      vor einer Stunde

      Hey @BOBP ich wünsche ebenfalls ein frohes neues Jahr.

      Haben Sie die Aufladung vor oder erst nach dem Tarifwechsel vorgenommen?

      Grüße Cosa 

      0

      von

      vor einer Stunde

      Hallo @Cosa M. ,

      nach dem Tarifwechsel… vorher wurde ja angezeigt, dass es für diese Nummer nicht möglich ist.

      Edit: Kann ich jetzt noch Sofort-Aufladen, ohne eine doppelte Aufladung zu riskieren?

      0

      von

      vor 35 Minuten

      @BOBP:

      Eine sofortige Aufladung ist durchaus jederzeit möglich, jedoch besteht dann die Möglichkeit einer doppelten Aufladung. Unsere Systeme benötigen durchaus etwas Zeit, bis die automatische Aufladung umgesetzt und auch gebucht wurde.

       

      Gruß Timo

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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