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2 days ago
und ich habe den dann wiederrufen und der ist nicht durchgegangen
Guten tag ich hatte eine Mobilfunk Vertrag gemacht das handy ist aber an die falsche Adresse geliefert geworden und ist dann wieder zu euch gekommen und ich habe den dann wiederrufen und der ist nicht durchgegangen und hatte ein neuen bestellt mit der richtigen adresse und die Rufnummer Mitnahme geht nicht
hatte ein neuen bestellt mit der richtigen adresse und die Rufnummer Mitnahme geht nicht
Guten tag ich hatte eine Mobilfunk Vertrag gemacht das handy ist aber an die falsche Adresse geliefert geworden und ist dann wieder zu euch gekommen und ich habe den dann wiederrufen und der ist nicht durchgegangen und hatte ein neuen bestellt mit der richtigen adresse und die Rufnummer Mitnahme geht nicht
Tja, dann hast du jetzt wohl zwei Mobilfunk-Verträge.
Die bisherige Rufnummer kann natürlich nur ein mal portiert werden, weshalb es beim 2. Vertrag nicht funktioniert.
Warum mach man so ein Durcheinander und klärt den 1. Vertrag nicht mit einem Telekom-Mitarbeiter ab, bevor man den 2. Vertrag macht!?
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1 day ago
Hallo @user_bd0032,
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Wurde das Endgerät erneut an die richtige Adresse gesendet? Bist du noch innerhalb der Widerrufsfrist, um den zweiten Vertrag zu widerrufen? Eine Rufnummernmitnahme kann nicht doppelt beantragt werden.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Sarah
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1 day ago
Das handy ist ja wieder bei euch und der vertrag ist aktiv ich habe das handy aber nicht bekommen aber der vertrag ist trotzdem aktiv
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1 day ago
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1 day ago
Guten Morgen, wenn die Retoure bearbeitet ist, wird man sich bei Ihnen melden. Viele Grüße Christoph
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