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Tarifwechsel hängengeblieben, Hotline ist keine Hilfe
5 years ago
Guten Morgen,
Ich habe gestern in den MagentaMobil Prepaid M mit 5G gewechselt, der Tarifpreis wurde auch direkt abgebucht.
Aber der neue Tarif ist immernoch nicht aktiv. Die Hotline war ratlos, also bin ich t-offline...
Ist das bei der Telekom normal?
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5 years ago
so wie wir es eben besprochen haben, das Guthaben ist jetzt wieder auf deinem Konto. Jetzt warten wir ab, was passiert.
Grüße
Peter
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5 years ago
Hallo @Peter Hö.,
Vielen Dank für die schnelle Unterstützung.
ich hatte nochmal 5 Euro per Code aufgeladen, es tat sich weiterhin nichts.
Dann habe ich nochmal einen Tarifwechsel in den gleichen Tarif im Prepaidportal gebucht und innerhalb von 2 Minuten war der Tarif aktiv.
Gruß
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