Hallo unser VDSL 250 ist viel zu langsam laut Messung 96 MB im Download der Upload ist ok ich hatte ein Störungsticket erstellt und heute war der Techniker da Ergebniss nach dem er am Verteilerkasten war Totalausfall er hat den Port gewechselt nun kommen die 96mb an am 30.04 hatten wir die Freischaltung vom VDSL 250 da hatten wir ca ne Woche 125 MB die Aussage des Technikers war dann mehr ging nicht da der Verteilerkasten zu voll ist ? Kann das so sein ? Wieso bekomme ich dann VDSL 250 angeboten? Währe schon mit 130 MB zufrieden

So wie es aussieht hat der Techniker sich doch mehr angesehen als es den anschein hatte es scheint wirklich so zu sein das Vdsl 250 technisch nicht möglich ist und wir wieder auf den 100 Vertrag runtergestuft werden sehr schadeIch muss mich bedanken für die schnelle und nette hilfe hier im forum Lg

@Sherlocka @Thunder99 Das Thema wurde die letzten Tage im OK-Forum diskutiert. Dabei hat @almeka Bilder ihrer Hausverkabelung gezeigt. Größtenteils J-Y(St)Y , dann unter anderem in einer Verteilung im Flur (wobei nicht klar ist, ob ihre Leitung damit was zu tun hat) reiner Klingeldraht und an der TAE -Dose ankommend zwar J-YY, allerdings kein zusammengehöriges Adernpaar. Meiner Meinung nach gehört da eine komplett neue Leitung zwischen APL und TAE gelegt. Aber um Auseinandersetzungen mit dem Vermieter zu vermeiden, wird @almeka eine Rückabwicklung auf den MagentaZuhause L durchführen lassen.

‎Tarifwechsel innerhalb der Vertragslaufzeit

Solved

Tarifwechsel innerhalb der Vertragslaufzeit

8 years ago

Hallo,

Im Kundencenter versuche ich meinen Mobilfunkvertrag Magenta Mobil L Happy (1. Generation) auf die aktuelle Gen. zu ändern

aber dies ist nicht möglich.

HIntergrund ist der das ich die alte Spotify Option drinne habe, da sie mittlerweille in der StreamON Option inklusive ist würde ich gerne besagte Option

buchen.

Ich glaube zu meinen das es an der 1 Gen. liegt da bei mir die zwei Button Optionen bearbeiten und Optionen buchen grau hinterlegt sind.

auf eine schnelle Antwort freue ich mich.

VG

Cleber

589

9

Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hi @ Cleber Pereira!

Vielen Dank für das sehr nette Telefonat. Ich habe soweit alles erledigt. Bitte nicht wundern, ich habe versehentlich einen falschen Tarifwechsel gebucht und musste diesen korrigieren. Deshalb wird es zwei Bestätigungen geben.
Hier noch der versprochene Link
Wichtig ist Punkt 5, alles andere ist bereits durchgeführt.

Viele Grüße
Romina D.
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