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2 days ago
Nun würde ich gerne in den Prepaid Aktionstarif wechseln.
Hallo,
ich habe ganz neu (seit 02.06.) den Prepaid Jahrestarif inkl. Rufnummernportierung gebucht. Alles hat bestens geklappt. Nun würde ich gerne in den Prepaid Aktionstarif wechseln. Ist dies möglich? Was passiert mit dem Jahrespaketpreis (99,95) Bleibt die Rufnummer erhalten?
vielen Dank im Vorraus
Der Aktionstarif (ich gehe davon aus du meinst die Aktion zum 30.Jährigen Geburtstag) ist nur für Neubuchungen, da kann man nicht mit einer bestehenden Karte reinwechseln
0
2 days ago
In der App wird mir der Tarifwechsel aber angeboten
1
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from
2 days ago
In der App wird mir der Tarifwechsel aber angeboten
In der App wird mir der Tarifwechsel aber angeboten
Dann aber nur auf den normalen Tarif und nicht auf die Aktion
Unlogged in user
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from
2 days ago
Oder kann ich alternativ meinen Neuanschluss stornieren und dann den neuen Tarif abschließen?
6
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from
14 hours ago
Hallo, ich habe ein ähnliches Anliegen. Ich habe zum 05.06. zur Telekom gewechselt. Aber ich würde auch gerne den aktuellen MagentaMobil Prepaid M Tarif mit der Aktion nutzen. Ich habe bereits das Widerrufsformular ausgefüllt und über die Hotline ein Opt-In setzen lassen, damit ich ggf. selbst portieren kann. Ich wollte eigentlich, dass der Vertrag Widerrufen wird, sodass die Portierung zurück geht. Anschließend würde ich wieder zur Telekom kommen. Ich habe auch gelesen, dass die Bearbeitung des Widerrufs 2-3 Wochen dauern kann. Das wäre wahrscheinlich zu lang, um bis zum 26.06. wieder zur Telekom zu wechseln. Kann der Widerruf vielleicht schneller bearbeitet werden? Oder soll ich selbst wechseln?
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from
13 hours ago
Guten Abend @salvox81,
lieben Dank, dass du dich hier bei uns meldest.
Ich kann dir ehrlicherweise nicht genau sagen, wie lange die Bearbeitung eines Widerrufs aktuell genau dauert. Bei dir hängt ja auch noch eine Portierung dran. Beschleunigen können wir den Vorgang nicht. 😢
Wenn du weitere Fragen dazu hast, sag gerne Bescheid.
Liebe Grüße
Katharina
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from
6 hours ago
Hallo @Katharina S.,
es müsste wahrscheinlich nur jemand aus der Widerrufs-Abteilung den Vorgang starten. Das abgeschickte Widerrufsformular liegt ja dort nur ungelesen im System.
Viele Grüße
Salvatore
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