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2 days ago
Nun würde ich gerne in den Prepaid Aktionstarif wechseln.
Hallo,
ich habe ganz neu (seit 02.06.) den Prepaid Jahrestarif inkl. Rufnummernportierung gebucht. Alles hat bestens geklappt. Nun würde ich gerne in den Prepaid Aktionstarif wechseln. Ist dies möglich? Was passiert mit dem Jahrespaketpreis (99,95) Bleibt die Rufnummer erhalten?
vielen Dank im Vorraus
Der Aktionstarif (ich gehe davon aus du meinst die Aktion zum 30.Jährigen Geburtstag) ist nur für Neubuchungen, da kann man nicht mit einer bestehenden Karte reinwechseln
0
2 days ago
In der App wird mir der Tarifwechsel aber angeboten
1
Answer
from
2 days ago
In der App wird mir der Tarifwechsel aber angeboten
In der App wird mir der Tarifwechsel aber angeboten
Dann aber nur auf den normalen Tarif und nicht auf die Aktion
Unlogged in user
Answer
from
2 days ago
Oder kann ich alternativ meinen Neuanschluss stornieren und dann den neuen Tarif abschließen?
7
Answer
from
13 hours ago
Guten Abend @salvox81,
lieben Dank, dass du dich hier bei uns meldest.
Ich kann dir ehrlicherweise nicht genau sagen, wie lange die Bearbeitung eines Widerrufs aktuell genau dauert. Bei dir hängt ja auch noch eine Portierung dran. Beschleunigen können wir den Vorgang nicht. 😢
Wenn du weitere Fragen dazu hast, sag gerne Bescheid.
Liebe Grüße
Katharina
Answer
from
6 hours ago
Hallo @Katharina S.,
es müsste wahrscheinlich nur jemand aus der Widerrufs-Abteilung den Vorgang starten. Das abgeschickte Widerrufsformular liegt ja dort nur ungelesen im System.
Viele Grüße
Salvatore
Answer
from
4 minutes ago
Hallo @salvox81,
du kannst dir sicher sein, dass die Kolleg*innen deinen Widerruf bearbeiten werden.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende. 🙂
Sarah
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