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vor einem Jahr
Nun würde ich gerne in den Prepaid Aktionstarif wechseln.
Hallo,
ich habe ganz neu (seit 02.06.) den Prepaid Jahrestarif inkl. Rufnummernportierung gebucht. Alles hat bestens geklappt. Nun würde ich gerne in den Prepaid Aktionstarif wechseln. Ist dies möglich? Was passiert mit dem Jahrespaketpreis (99,95) Bleibt die Rufnummer erhalten?
vielen Dank im Vorraus
Der Aktionstarif (ich gehe davon aus du meinst die Aktion zum 30.Jährigen Geburtstag) ist nur für Neubuchungen, da kann man nicht mit einer bestehenden Karte reinwechseln
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vor einem Jahr
In der App wird mir der Tarifwechsel aber angeboten
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1
von
vor einem Jahr
In der App wird mir der Tarifwechsel aber angeboten
In der App wird mir der Tarifwechsel aber angeboten
Dann aber nur auf den normalen Tarif und nicht auf die Aktion
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Oder kann ich alternativ meinen Neuanschluss stornieren und dann den neuen Tarif abschließen?
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7
von
vor einem Jahr
Guten Abend @salvox81,
lieben Dank, dass du dich hier bei uns meldest.
Ich kann dir ehrlicherweise nicht genau sagen, wie lange die Bearbeitung eines Widerrufs aktuell genau dauert. Bei dir hängt ja auch noch eine Portierung dran. Beschleunigen können wir den Vorgang nicht. 😢
Wenn du weitere Fragen dazu hast, sag gerne Bescheid.
Liebe Grüße
Katharina
von
vor einem Jahr
Hallo @Katharina S.,
es müsste wahrscheinlich nur jemand aus der Widerrufs-Abteilung den Vorgang starten. Das abgeschickte Widerrufsformular liegt ja dort nur ungelesen im System.
Viele Grüße
Salvatore
0
von
vor einem Jahr
Hallo @salvox81,
du kannst dir sicher sein, dass die Kolleg*innen deinen Widerruf bearbeiten werden.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende. 🙂
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von