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Gelöst
Tarifwechsel Prepaid - nach Wechsel keine vollen 28 Tage Laufzeit
vor 5 Jahren
Hallo, ich hätte auch eine Frage zum Tarifwechsel Prepaid. Ich habe am Montag 20.04. abends um 22 Uhr (etwa einen Tag vor Ablauf der 4 Wochen des vorigen Tarifs, um der leidigen Doppelzahlung zu entgehen) einen Tarifwechsel Von Magenta Mobil Prepaid L auf M beauftragt (einmalige Kosten 4,95 EUR). Jetzt am Dienstag, den 21.04. morgens wurde der Auftrag wohl abgeschlossen, um halb 10 Uhr an diesem Tag ist die Restlaufzeit nur noch 26 Tage und 14 Stunden. Wie kann das sein? Selbst wenn ich den Auftragszeitpunkt und nicht den Umstellungszeitpunkt nehmen würde, müsste es doch noch ca. 27,5 Tage Restlaufzeit haben. Wieso geht ein kompletter Tag verloren?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Sie können davon ausgehen, dass der Tarifwechsel direkt durchgeführt wurde, also noch am 20. April. Es werden immer volle Tage abgerechnet, also zählt der 20. April schon dazu. Ab dem 20. April 28 Tage, landen Sie bei dem 17. Mai, der noch voll genutzt werden kann. Am 18. Mai wird dann erneut der Grundbetrag abgezogen. Sollte das nicht der Fall sein, können Sie gerne nochmal Bescheid geben.
Viele Grüße
Pascal O.
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