Grüße @mimi8 

mimi8

2. Ist der Wechsel in den 5G Jahrestarif kostenpflichtig und wenn, was kostet er?

Kostenlos, musst nur ein Guthaben von 100€ haben dazu.

mimi8

3. Der aktuelle Vertrag hat noch eine Restlaufzeit von 23 Tagen, gibt es eine Möglichkeit, den unverbrauchten Betrag erstattet zu bekommen?

Der geht doch beim Tarifwechsel mit drauf.

Wenn du den Restbetrag haben willst, musst du kündigen.

mimi8

1. Wie kann es sein, dass diese Information so offensichtlich falsch ist?

Niemand hier kennt die Parameter der jährlichen Pflichtinformationen.

mimi8

2. Ist der Wechsel in den 5G Jahrestarif kostenpflichtig und wenn, was kostet er?

Es müssen die 100 € Guthaben zum Zeitpunkt des Wechsels für den 5G Jahrestarif vorhanden sein, ansonsten keine Kosten.

mimi8

3. Der aktuelle Vertrag hat noch eine Restlaufzeit von 23 Tagen, gibt es eine Möglichkeit, den unverbrauchten Betrag erstattet zu bekommen?

Wenn du die 28 Tage Abrechnungsperiode meinst, dann wird die mit der Portierung beendet und entfällt ohne anteilige Berechnung.

@Espresso doppio 

Die Frage nach den Kosten für den Tarifwechsel wurde hier beantwortet. (keine Kosten)

Nach dem Wechsel auf den Jahrestarif wurden mir tatsächlich die 'unverbrauchten' Tage aus dem alten Tarif auf das Prepaidkonto gutgeschrieben.

Allerdings konnte mir keiner erklären, wie es zu der falschen Tarifinformation gekommen ist. Mir wurde aber versichert, dass man meine Beschwerde darüber an die zuständige Stelle weitergeben würde.

Mein ganz persönlicher Rat ist aber, sich lieber nicht auf diese jährliche Pflichtinformation zu verlassen, sondern immer mal aktiv nach Alternativen zu gucken.