Hallo,

leider ist es mir gestern so ergangen, wie schon einigen vor mir. Ich habe für meinen Sohn einen Tarifwechsel vorgenommen, also vom Prepaid M 1. Gen. auf die neue Generation und das Guthaben von ca. 20€ ist verfallen und nun stehen 10€ da. Ich habe zum Glück vorher ein Screenshot gemacht, wo das alte Guthaben noch sichtbar war. Mein Minderjähriger Sohn, der sich die Gebühren durch Gartenarbeit verdient, wird sich bedanken, wenn er 20€ mal eben verloren hat. Ich verstehe nicht, dass die Telekom vor Abschluss des Tarifwechsels nicht einen kurzen Hinweis einblendet, „Achtung, denken Sie daran, dass ein Guthaben mit einer Restlaufzeit bei einem Tarifwechsel verfällt....“

Bin gerade etwas enttäuscht....

Grüße von Thorsten