Guten Tag,

ich habe derzeit den Tarif Magenta Mobil S (1. Generation) mit Smartphone. Der Vertrag läuft noch bis zum 06.02.2019.

Nun würde ich gerne den Tarif wechseln, da die Tarifbedingungen gegenüber aktuellen Tarifen veraltet sind und ich außerdem die Subventionierung von Smartphones schon lange nicht mehr nutze. Ich würde gerne in den aktuellen Magenta Mobil S oder M ohne Smartphone wechseln.

Über den Chat bekam ich die Aussage, dass dies erst zu Ende der Vertragslaufzeit möglich sei.

Gibt es nicht doch noch eine Möglichkeit zu wechseln? Der Magenta Mobil M wäre auch ohne Smartphone teurer als mein aktueller Vertrag. Da müsste ein Wechsel doch auch im Interesse der Telekom sein.

Ich würde mich über ein Entgegenkommen sehr freuen. Als Magenta EINS-Kundin zahle ich Ihnen jeden Monat recht viel Geld, da würde mich dies in meinen bisher guten Erfahrungen bestärken.

Freundliche Grüße,

Martina