Hallo @tholaake

 

ich habe im März nach einem Tarifwechsel vom Magenta Mobil M Business auf ein Privatkundenkonto angefragt.

Mir wurde am Telefon mitgeteilt , dass dieser Vertrag erst zum 20.10.2017 umgestellt werden könnte. Ich habe keine weiteren Nachrichten von Ihnen erhalten.

Ich hätte gerne eine schriftliche Bestätigung für die Umstellung.

Wenn ich das richtig verstehe, hast Du nur nachgefragt.

 

Wofür hättest Du jetzt gerne eine Bestätigung, für Deine Nachfrage. Oder hast Du diese Umstellung auch beauftragt. Erst nach einer Beauftragung kommt eine schriftliche Bestätigung an Dich.

 

Und in dieser schriftlichen Bestätigung bekommst Du dann auch ein Datum mitgeteilt. Ob dieses dann letztendlich auchgehalten werden kann, hängt von diversen Faktoren ab.

 

Du kannst aber hier gerne mal im folgenden Link bitte Deine Profildaten eintragen, damit ein Teamie Dich kontaktieren kann

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Und gib dann bitte eine Rückmeldung wenn erledigt. Aufgrund der aktuellen Arbeitslast kann das evtl. ein wenig dauern.

Gruß

Ich bin´s

 

Gruß

 

Ich bin´s

Hallo @tholaake,

gut, dass Sie sich an uns wenden.

Wurde die Umstellung auf Ihrem Privatkundenkonto bereits beauftragt? Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Liebe Grüße
Adriana P.

Guten Morgen @tholaake,

leider habe ich noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Hat sich bereits Ihr Anliegen geklärt oder benötigen Sie noch meine Hilfe?

Ich warte gespannt auf Ihre Antwort.

Liebe Grüße
Adriana P.