Ich wollte einen einfachen Tarifwechsel vornehmen. Nach nochmaligen Anruf wegen einer noch offenen Frage, wurden mir wieder andere Kosten genannt die anfallen würden bei dem Tarifwechsel. Insgesamt waren es vier Anrufe, bei dem letzten Anruf war eine nette Service Dame am Telefon und konnte mir helfen. Jetzt aber die Krönung, heute habe ich Bescheid bekommen, dass die deutsche Telekom es schade findet dass ich den Vertrag Wechsel nicht vornehmen möchte. Habe ich aber nicht gemacht. Ich bin jetzt über 40 Jahre Kunde bei der Deutschen Telekom. Die Aussagen von anderen ( sei bloß vorsichtig bei einem Tarifwechsel, habe ich nicht ernst genommen). Eigentlich schade so eine Erfahrung gemacht zu haben Und es gibt keine Möglichkeit telefonisch eine Beschwerdestelle anzurufen um das Anliegen vorzutragen. Das ist nicht Service freundlich.