Tarifwechsel

vor 16 Stunden

Ich habe gerade von der Telekom die Info bekommen, dass der Magenta xs Tarif günstiger ist als mein Magenta s 4. Generation. Dort ist auch das Datenvolumen höher.

Wenn ich in der Mein Magenta App auf Tarifwechsel gehe werden mir aber nur höhere Tarife angeboten. Wie kann ich in den günstigeren, besseren Tarif wechseln?

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    • vor 16 Stunden

      @afddklein geht nur über die Hotline oder hier über die Teamis. Das funktioniert schon seit Monaten nicht im Selfservice

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    • vor 13 Stunden

      Hallo @afddklein,

       

      ich hatte gerade versucht, dich anzurufen, aber der Zeitpunkt war wohl ungünstig. Wie @Gadich schon richtig gesagt hat, ist der Tarifwechsel online nicht möglich. Ich helfe aber gern bei der Umstellung. Wann bist du denn wieder erreichbar? :)

       

      Viele Grüße

      Michael

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