Telefonieren mit dem Handy, geht nicht.

Question

Hallo, zusammen,

ich habe seit einiger Zeit Probleme, mit meinem Handy zu telefonieren. Weder raus- noch einkommende Gespräche. Sie werden zwar angezeigt, aber der Teilnehmer ist nicht anzunehmen.

Bei dem Handy handelt es sich um ein Galaxy S 3.

Viele Grüße.

CBL007 · Answer

Haben Sie schon mal probiert, ob das Annehmen der Telefonanrufe mit einem anderen Handy geht? Falls das geht, liegt der Defekt am Handy. Falls nicht, könnte es ein Defekt der Sim Karte sein. Bitte testen Sie es mal und geben Sie hier im Forum eine kurze Rückmeldung, dass man Ihnen helfen kann.

Klaus K. · Answer

Hallo Simone,ergänzend zu den Hinweisen von @CBL007 habe ich noch folgenden Tipp: Möglicherweise genügt schon ein s. g. Akku-Reset. Dazu öffnen Sie, während das Smartphone eingeschaltet ist, die Abdeckung von der Rückseite des Geräts und entfernen Sie den Akku. Nach etwa ein-zwei Minuten setzen Sie den Akku bitte wieder ein, schließen die Rückseite und starten das Handy wieder. Ihre Daten bleiben natürlich durch dieses Vorgehen unberührt erhalten.Wir freuen uns hier auf Ihr Feedback.Viele GrüßeKlaus K.

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