Gelöst
telefonische Kundenberater
vor 5 Jahren
Ca am 6.072020 habe ich wegen Entertain Problem angerufen. Abmachung Receiver wird getauscht. Neuer Vertrag 100mb L für erst 43, ab 6Monate 48 € + Guts. 120 €+HD+ Sky. Receiver kam Rest nicht.
3 weitere Anrufe + Störungen . Dann wurde mir noch 1Monatsgutschrift versprochen. Nichts...Bei letzten Anruf nach so Worten ja wollen Sie oder nicht bin ich vor lauter Stress von der erst Abmachung abgerückt, obwohl diese mir 2mal bestätigt wurde( der Sachbearbeiter hat nochmal zurückgerufen) Zwischen dem ganzen Drama noch eine Hand OP. Es wurde alles Aufgezeichnet. Steht die Telekom zu Telefonischen Verträge?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @frank.bossdorf,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich freue mich, dass wir uns einigen konnten. Die besprochenen Details lasse ich Ihnen per E-Mail an Ihre T-Online E-Mail-Adresse zukommen.
Wenn Sie noch Fragen haben, kommen Sie gerne auf mich zu.
Viele Grüße
Katja M.
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