Warum kann ich nicht mit meiner telekom rechnung in google play bezahlen

Question

Hallo, kann bei meinem google play store nicht über meine telekom rechnung bezahlen. Habe keine drittanbietersperre und hab's auch ohne WLAN versucht nur über mobile Daten. Kann mir wer bitte weiter helfen? Vielen Dank im voraus. LG Susanne

OskarInDerTonne · Accepted Answer

Hallo @wiesner.susiDamit du über die Telekomrechnung in Google Play bezahlen willst muss folgende Voraussetzung vorhanden sein: Android verstion min 2.2.X oder höherAndroid 3.X (Tablets) wird nicht unterstütztkeine DrittanbietersperreBei Prepaid muss das Guthaben schon vorher ausreichend geladen seinDer Einkauf muss direkt vom Smartphone im Mobilfunknetz (kein WLAN) innerhalb Deutschlands stattfinden.InApp-Käufe sind möglich (keine 15 min Rückgaberecht)Preis min 7 cent max 30€ pro EinkaufKauf von Büchern und Filmen ist im Moment nicht möglich.Vielleicht war ja einer der oben genannten Punkte noch nicht gegeben?Hier auch noch mal eine offizielle Anleitung für den ersten Kauf:bei Google Play die gewünschte App auswählenum eine kostenpflichtige App zu kaufen, auf das Preisfeld oben rechts klickendann 'Zahlungsweise hinzufügen' auswählenwenn über die Mobilfunk-Rechnung bezahlt werden soll, dann in dem sich öffnenden Fenster auf 'Telekom-Konto belasten' klickendie vollständigen Adressdaten eingeben, die auch auf der Rechnung erscheinen sollenzum Bestätigen der Eingabe auf 'OK' klickenauf das 'Stiftsymbol' klicken, wenn die Rechnungsdaten noch einmal bearbeitet werden sollenauf 'Akzeptieren' klicken, um die Speicherung der Daten zu bestätigenauf 'Akzeptieren und Kaufen' klicken, um den Kauf abzuschließenDie Bestellung kann innerhalb von 15 Minuten ab Kauf storniert werden. Mehr dazu steht in den Erstattungsrichtlinien.zum Start der App warten, bis diese vollständig heruntergeladen und installiert ist

Sarah D. · Answer

Hallo @wiesner.susi,wie ich lesen kann, konnte dir @OskarInDerTonne alles Notwendige rund um die Bezahlung via Rechnung erläutern. Jedoch scheint dies nicht die Lösung in deinem Fall zu sein. Ich hab soeben unter der im Profil hinterlegten Rufnummer nachgeschaut. Kann ich dich darunter telefonisch erreichen?Viele Grüße Sarah W.

Telekom App zeigt ständig 1 ungelesenes e-mail obwohl alle gelesen sind.

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