Hallo´zusammen,
ich möchte einen bestehenden Mobilfunkvertrag (Complete Comfort XS) mit der uns (T-Mobile) in einen 4friends Vertrag upgraden (MagentaMobil S mit Handy for Friends). Dabei soll natürlich die Rufnummer erhalten bleiben. Im 4Friends Formular muss ich aber bei der Rufnummermitnahme einen bisherigen Anbieter auswählen (uns gibt es nicht) oder, meines Erachtens riskieren, dass eine neue Rufnummer vergeben und ein neuer Vertrag geschlossen wird. Mach ich etwas falsch oder kann der Rufnummerninhaber nur in seinem Kundencenter Mobilfunk und dort dann auch zu den 4friends-Konditionen upgraden?
vor 9 Jahren
Hallo @andreas.trenck,
der Weg hört sich nach einer Neubestellung an...
Bitte den Weg über diese Seite https://shop.telekom.de/for-friends/hilfe-und-services nehmen und über den Punkt "Für Telekom Mobilfunk-Kunden" den Wechsel vornehmen.
Bitte auch die Voraussetzungen beachten:
VG
Peuki
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vor 9 Jahren
ich denke, @Peuki liegt mit seiner Vermutung richtig. Können Sie das inzwischen bestätigen?
Falls der Wechsel in den for friends Tarif noch immer nicht geklappt hat, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich untersütze Sie dann gerne.
Viele Grüße
Melanie W.
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