Krissi2

Mein Vertrag läuft seit 2022 mit zusätzlichen 3 GB zum 27. eines jeden Monats, die ich bis zum 26. März hätte aufbrauchen können

Ist denn diese Option in der Märzrechnung für Februar berechnet worden? Kann du da mal ein Stück Rechnung zeigen? (Ohne persönliche Daten)

Alternativ, wie bereits aufgefordert:

Marita W.

Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.

Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi... 

Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.

es geht nur um den Februar 

2+0=2 und keine 5 für die ich bezahlt habe. 
Die hätten am 27.2. geliefert werden müssen lt. Vertrag. Ich hätte Zeit gehabt bis zum 26. März zu nutzen. 

@Krissi2 

Wenn du nicht auf das reagierst was dir bereits gesagt wurde, kann dir niemand helfen...

Profil befüllen!

Siehe hier

Die zusätzlichen 3 Gigabyte habe ich bei Vertragsabschluss erhalten. 
Jetzt erhalten alle 5 und die 2+3  mussten auf 5 zum Monatsanfang umgestellt werden. Die Umstellung erfolgte wahrscheinlich vor März inclusive der Streichung der 3. 

Die Streichung hätte aber erst im März erfolgen dürfen.