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14 hours ago
Gelöscht
Überlesen, dass es ein Brief war und keine Mail.
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14 hours ago
@Marcel2605
Er hat einen Brief erhalten, keine Mail.
1
from
14 hours ago
Er hat einen Brief erhalten, keine Mail
@Marcel2605
Er hat einen Brief erhalten, keine Mail.
Danke @JuergenS1 😅
Unlogged in user
from
14 hours ago
@Micha Ho
Wenn da deine Daten korrekt drin stehen dann ist das kein Fake, wenn du sicher gehen willst kann sich das ein Teamie mal anschauen, wann bist du telefonisch erreichbar?
4
from
14 hours ago
Team ist informiert
from
14 hours ago
Dankeschön CobraCane😇
from
12 hours ago
Guten Abend @Micha Ho,
das hört sich für mich nach der Mahnung einer Geräterechnung/ Rechnung einer gelieferten Prepaid-SIM mit Guthaben an.
Diese Rechnungen werden in einem anderen System geführt und erscheinen weder im Kundencenter noch der MeinMagenta App.
Die Rechnungen liegen der jeweiligen Lieferung bei und müssen überwiesen werden.
Geschieht die nicht, erfolgt eine Mahnung per Briefpost.
Prüfe doch mal, ob du in den letzten Wochen eine Geräte- oder Prepaid-Lieferung erhalten hast und gib mir hier eine Rückmeldung dazu.
Andernfalls ist ein Telefonat zwecks Klärung erforderlich.
Beste Grüße
Kathrin
Unlogged in user
from
14 hours ago
@Micha Ho
Steht in dem Brief kein Ansprechpartner bzw. eine Rückrufnummer?
0
14 hours ago
Exakt, es ist ein Brief im Fensterumschlag, zugestellt mit der Deutschen Post in meinen Briefkasten.
0
14 hours ago
Kein Ansprechpartner, Rückruf-Nr. die normale Telekom Nr. 0800 33 02202
0
13 hours ago
@Micha Ho hast du die Bereitstellungskosten nicht bezahlt ?
das ist ein anderer Vorgang als die automatische Aufladung
1
from
10 hours ago
Dachte, die Bereitstellungskosten (=Aktivierungsgebühr) werden doch komplett durch das Guthaben auf der neu gekauften Magenta Prepaid Karte ausgeglichen.
0
Unlogged in user
from
11 hours ago
@Micha Ho
Den Brief hast Du vermutlich geöffnet - wie hoch ist denn der angemahnte Betrag? Vom Betrag her kann man dann ja schon weitere Vermutungen anstellen wie z.B. ob Du kürzlich ein iPhone bestellt hast, bei welchem eine Zuzahlung erforderlich war - oder wie bereits genannt eine Prepaid-Karte bestellt (dafür hatte ich selbst auch schon einmal eine Mahnung erhalten weil ich dachte die Telekom zieht den Betrag automatisch ein)
0
3
from
10 hours ago
Der angemahnte Betrag ist 9,95€, also genau der Monatspreis oder die Aktivierungsgebühr.
from
4 hours ago
Hallo @Micha Ho,
der Bereitstellungspreis für den Prepaid-Vertrag wird dir einmalig in Rechnung gestellt. Schau gerne noch einmal auf deine Unterlagen. :)
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Sarah
0
from
4 hours ago
Beim MagentaMobil Prepaid M
Musst Du zu Beginn einmalig 9,95€ "aktiv" bezahlen - das steht nicht sonderlich fett gedruckt auf dem Beizettel der Lieferung.
Wenn Du das nicht machst, dann erfolgt eine Mahnung.
Dafür erhältst Du
Was dann bei Aktivierung der SIM passiert ist, dass die erste Grundgebühr von 9,95€ vom Startguthaben abgezogen wird, Du kannst daraufhin für vier Wochen die Inklusivleistungen Deines Tarifs nutzen. Das verbleibende Guthaben beträgt dann 5Cent.
Damit Du in vier Wochen weiterhin die Inklusivleistungen Deines Tarifs nutzen kannst musst Du explizit entweder aktiv Geld aufladen oder eine automatische Aufladung einrichten.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/guthaben-aufladen?samChecked=true
0
Unlogged in user
from
2 hours ago
Kommt auf den Kaufort/Abschlussort des Prepaidvertrages an.
Bei meinem ersten Vertrag (Kauf an der Tanke) für 9,95 war alles paletti.
Nur die Rufnummermitnahme funktioniert danach nicht.
Also widerrufen.
.
Zweiter Kauf im Onlineshop.
Rufnummermitnahme funktionierte reibungslos.
SIM kam, Rechnung für 9,95 kam nicht.
100 Euro Guthaben hinterlegt.
Mahnung kam, Rechnung bezahlt.
Zweite Mahnung kam, Rechnung nochmal bezahlt.
Angerufen, warum 2x Mahnung: erste Überweisung trotz Echtzeit-ID nicht auffindbar.
Schufa kontaktiert und um Bereinigung gebeten.
.
Es lohnt sich zwecks Vermeidung irgendwelcher Schufa-Querelen die Rechnung zu bezahlen.
Auch wenn's wie bei mir doppelt geschehen musste.
Alles in Allem habe ich wohl auch Glück gehabt, die 30GB MobilDaten blieben erhalten.
Den gesamten Vorgang hatte ich damals hier im Forum auch bebildert hinterlegt.
0
2
from
1 hour ago
Hallo @MPM30GB,
danke für dein Feedback.
Das ist damals nicht optimal gelaufen. :(
Beim Kauf vor Ort wird der Rechnungsbetrag direkt bezahlt. Allerdings ist eine Portierung in diesem Fall nicht möglich. Diese muss vorab beantragt werden.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.🙂
Sarah
0
from
23 seconds ago
Auch wenn's wie bei mir doppelt geschehen musste.
Kommt auf den Kaufort/Abschlussort des Prepaidvertrages an.
Bei meinem ersten Vertrag (Kauf an der Tanke) für 9,95 war alles paletti.
Nur die Rufnummermitnahme funktioniert danach nicht.
Also widerrufen.
.
Zweiter Kauf im Onlineshop.
Rufnummermitnahme funktionierte reibungslos.
SIM kam, Rechnung für 9,95 kam nicht.
100 Euro Guthaben hinterlegt.
Mahnung kam, Rechnung bezahlt.
Zweite Mahnung kam, Rechnung nochmal bezahlt.
Angerufen, warum 2x Mahnung: erste Überweisung trotz Echtzeit-ID nicht auffindbar.
Schufa kontaktiert und um Bereinigung gebeten.
.
Es lohnt sich zwecks Vermeidung irgendwelcher Schufa-Querelen die Rechnung zu bezahlen.
Auch wenn's wie bei mir doppelt geschehen musste.
Alles in Allem habe ich wohl auch Glück gehabt, die 30GB MobilDaten blieben erhalten.
Den gesamten Vorgang hatte ich damals hier im Forum auch bebildert hinterlegt.
Heißt das, die Telekom hat Dich um 100 Euro behumst? Oder hast Du das irgendwann wieder erhalten?
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