Telekom Mobilfunkrechnung per SMS obwohl Vodafone Kunde
4 years ago
Hallo,
habe gerade diese SMS bekommen: Ihre neue Telekom Mobilfunk-Rechnung Nr. XXXXXXXXX von 12/2020 ist eingetroffen - sie beträgt XX,XX EUR & einen Link dazu den ich noch nicht angeklickt habe, Ich bin Vodafone Kunde & hatte noch nie einen Telekom-Vertrag, aber habe seit einem Monat eine neue Handynummer & gerade kam diese SMS, wahrscheinlich ist meine neue Nummer noch irgendwo hinterlegt, könnte das sein?
Danke schonmal für die Antworten
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4 years ago
wahrscheinlich ist meine neue Nummer noch irgendwo hinterlegt, könnte das sein?
wahrscheinlich ist meine neue Nummer noch irgendwo hinterlegt, könnte das sein?
Das könnte gut möglich sein.
Hinterleg bitte mal eine Rückrufnummer in deinem Profil, dann kann dich ein Teamie anrufen.
Anhand der Rechnungsnummer hat dieser dann sicherlich eine Möglichkeit den richtigen Kunden zu kontaktieren und das zu ändern.
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4 years ago
vielen Dank für deine Nachricht.
Um den Sachverhalt näher zu überprüfen, benötige ich noch ein paar Daten.
Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen. Bitte teile mir kurz mit, wann es für dich besser passt.
Beste Grüße
Nico Sch.
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4 years ago
wäre ab jetzt erreichbar
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4 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich freue mich, dass ich dir weiterhelfen konnte.
Bei weiteren Fragen kannst du gern jederzeit wieder auf uns zukommen.
Bleib gesund und bis bald.
Beste Grüße
Nico Sch.
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