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vor 3 Monaten
da ich grundsätzlich sehr zufrieden bin.
Hallo zusammen,
mein Mobilfunkvertrag (ohne Gerät) ist bereits zum 10/2026 gekündigt.
Ich wollte freundlich nachfragen, ab wann ich ungefähr mit einem neuen Vertragsangebot seitens der Telekom rechnen könnte, da ich grundsätzlich sehr zufrieden bin.
Aktuell habe ich noch kein Angebot erhalten und würde gerne wissen, wie die üblichen Zeiträume dafür aussehen.
Vielen Dank vorab für eure Erfahrungen und Antworten!
Dann hättest du nicht gekündigt.
1
von
vor 3 Monaten
Dann hättest du nicht gekündigt.
da ich grundsätzlich sehr zufrieden bin.
Hallo zusammen,
mein Mobilfunkvertrag (ohne Gerät) ist bereits zum 10/2026 gekündigt.
Ich wollte freundlich nachfragen, ab wann ich ungefähr mit einem neuen Vertragsangebot seitens der Telekom rechnen könnte, da ich grundsätzlich sehr zufrieden bin.
Aktuell habe ich noch kein Angebot erhalten und würde gerne wissen, wie die üblichen Zeiträume dafür aussehen.
Vielen Dank vorab für eure Erfahrungen und Antworten!
Dann hättest du nicht gekündigt.
Es geht doch um Puderzucker.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
@BeaT-JaPe
Hier wurde dir doch schon gesagt, dass du dich im September wieder melden sollst.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/hauptvertrag-endet-im-oktober-2026-hauptvertrag-soll-umgestellt-werden-was-%C3%A4ndert-sich-an-den-plus-karten/699a25c09336421fc68eeebf?commentId=699aa24d9336421fc6a37f95&replyId=699acb8f9336421fc6aa8697
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @BeaT-JaPe,
wenn am Vertrag eine Kündigung hinterlegt ist, können wir nächsten Monat ein Verlängerungsangebot machen. Melde dich hier bitte nochmal vier Monate vor dem Kündigungsdatum, dann telefonieren wir miteinander.
Grüße
Peter
8
von
vor einem Monat
Hallo @BeaT-JaPe,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Es freut mich sehr, dass ich deine Fragen beantworten konnte.
Ich wünsche dir eine schöne restliche Woche.
Viele Grüße
Sarah
0
von
vor einem Monat
Hallo @Sarah E.
vielen Dank für das freundliche Telefonat, die ausführlichen Informationen und die schnelle Klärung meines Anliegens.
Besonders bedanken möchte ich mich für die Zeit, die du dir genommen hast, um die Hintergründe verständlich zu erläutern, sowie die bereitgestellte Lösung für mich. Das ist keineswegs selbstverständlich und hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.
Bitte richte meinen Dank gerne auch an alle Beteiligten weiter, die bei der Bearbeitung unterstützt haben.
Ich wünsche dir ebenfalls eine schöne restliche Woche.
Viele Grüße
0
von
vor einem Monat
@BeaT-JaPe Die Zeit habe ich mir sehr gerne genommen. :)
Vielen Dank für deine lobenden Worte. Darüber freuen wir uns alle sehr. ❤️
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Mein Anliegen wurde heute vollständig und vorbildlich gelöst.
Ich habe alle gewünschten Informationen erhalten, eine faire und nachvollziehbare Klärung meines Anliegens sowie zusätzlich eine für mich sehr passende Vertragsverlängerung.
Dafür möchte ich mich ausdrücklich bei den engagierten und motivierten Telekom-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeitern hier in der Community bedanken. Seit mittlerweile deutlich über 10 Jahren bin ich Kunde der Telekom und habe erneut die Erfahrung gemacht, dass Anliegen kompetent, transparent und verlässlich bearbeitet werden.
Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass man von den Telekom-Mitarbeitern klare Auskünfte erhält und Zusagen eingehalten werden. Genau diese Transparenz und Verlässlichkeit schätze ich seit vielen Jahren.
Leider habe ich in diesem Forum mit Beiträgen anderer Nutzer nicht immer gute Erfahrungen gemacht. Häufig wird am eigentlichen Thema vorbeidiskutiert oder es werden Vermutungen als Tatsachen dargestellt. Teilweise empfand ich Kommentare sogar als wenig hilfreich oder themenfremd. Umso mehr zeigt dieser Fall, dass es sinnvoll ist, auf die fachlichen Aussagen der Telekom-Mitarbeiter zu warten.
Vielen Dank an das Telekom-Team für die schnelle, freundliche und kundenorientierte Unterstützung.
So stellt man sich guten Kundenservice vor.
Der Beitrag ist gelöst.
0
1
von
vor einem Monat
Guten Morgen @BeaT-JaPe,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns diese Nachricht noch zukommen zu lassen.
Es ist wichtig, dass zufriedene Kunden dies auch kundtun und wir sind glücklichl, wenn du glücklich bist.
Auf viele weitere gemeinsame Jahre. :-)
VG Marco
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von