@Blaustern136

 

Vielen Dank für das sehr nette Telefonat.

 

Die Zusatzinformation habe ich ergänzt, vielen Dank für deine Mühe. 

 

Wie besprochen, melden wir uns zurück, sobald das Ticket bearbeitet wurde. :-)

 

Liebe Grüße

 

Maria

 

 

 

Guten Morgen,

heute gibt es gute Nachrichten. Denn ich sehe alle meine Daten im Kundencenter.  Als Vertragsinhaber! Mit dem alten Login. Jaaa!! 

Was ist passiert? Ich hatte wohl ein Mail der Telekom übersehen, in dem ich meine e-Mail Adresse bestätigen sollte. Heute kam die Erinnerung, ich hätte das noch nicht erledigt (stimmt...). Und nachdem ich das gemacht hatte, sind wie durch Zauberhand alle Daten im Kundencenter:  Kundennummer, Adresse...das volle Programm. Super!!

Ich sehe das jetzt nicht 1:1 in der Magenta App, aber das ist wohl ein Unterschied zwischen Kundencenter und App. Aber auch in der App kann ich meinen Datenverbrauch sehen, den Vertrag an sich auch (als Vertragspartner!), und vieles mehr. 

Das Ticket kann geschlossen werden, denke ich. Herzlichen Dank für Eure Hilfe und den wirklich tollen, engagierten Support. 

Liebe Grüße und noch einen schönen Freitag!

Claudia

Hallo @Blaustern136,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung. Freut mich, dass es nun funktioniert. 😊

 

Wenn noch Fragen offen sind, melde dich gern.

 

Schönes Wochenende☀️

Maria