Telekom Vertrieb

vor 10 Jahren

Wer (Telekom oder externes Call Center) bewirbt momentan eine Daten Sim mit Samsung Tablet für einmalig 9,95 EUR unter Falschaussagen, dass sich z.B. der monatliche Beitrag sogar reduzieren würde (des bestehenden Telekomvertrages).

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vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 10 Jahren

      Hallo und guten Tag @Soap.

      Gerne möchte ich Ihnen an dieser Stelle Ihre Frage beantworten.
      Allerdings benötige ich hierfür noch ein klein wenig mehr Input.
      Steht bei Ihnen unter Umständen eine Vertragsverlängerung an?

      Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      von

      vor 10 Jahren

      Hab meine Kunden- und Telefonnummer hinterlegt. 

       

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      von

      vor 10 Jahren

      Habe meine Kontaktdaten hinterlegt

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      von

      vor 10 Jahren

      Hallo @Luzie1,

      vielen Dank für die Daten.

      Ich kann Sie insofern beruhigen, als dass kein Vertrag zustande gekommen ist, den Sie nicht gewünscht haben.

      Auch habe ich veranlasst, dass Ihnen in Zukunft keine Angebote mehr von unserem Vertrieb per Telefon gemacht werden.

      Dies können Sie, wenn Sie möchten, auch selbst in Ihrem Kundencenter verwalten.

      Wenn Sie mal Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich gern jederzeit an uns hier in der Community.

      Viele Grüße
      Anna Si.

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    • vor 9 Jahren

      Habe gestern den selben Anruf bekommen, auf Nachfrage bei der Kundenbetreuung komm ich mir veräppelt vor,die Dame hat mir auch erzählt das mein Tarif günstiger wird.Dabei hab ich in Wirklichkeit 29,95 mehr im Monat.Hab schon öfters mit dem Gedanken gespielt den Anbieter zu wechseln.Ich bitte um eine schnelle Lösung.Hätte ich von der Telekom nicht erwartet 

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      von

      vor 9 Jahren

      Vielen Dank für die Rückmeldung, @thomas-n.

      Sollte widererwarten doch ein Paket von uns bei Ihnen ankommen, dann können Sie ganz einfach und bequem die Annahme verweigern.
      Auch in diesem Fall würde die Bestellung entsprechend storniert werden.
      Verstehe ich Sie richtig, dass zum jetzigen Zeitpunkt also kein weiterer Handlungsbedarf besteht?

      Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen bis dahin noch einen schönen Abend.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      von

      vor 9 Jahren

      Es scheint alles in Ordnung zu sein, vielen Dank nochmals

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      von

      vor 9 Jahren

      @thomas-n,

      danke für die Rückmeldung, ich gebe die Information weiter.

      Viele Grüße
      Oliver Br.

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