Telekom verweigert Handy herauszurücken
vor 7 Jahren
Die Telekom verweigert nun schon 2 Handys herauszurücken, die laut Vertrag ( jetzt 131,00 € netto pro Monat, früher jahrelang seit 2009 über 700.00 Euro pro Monat ) vereinbart waren. Begründung: Wir durften Sie ja nicht kontaktieren. Das ist Unsinn, denn ich wollte lediglich keine Werbung. Darauf hingewiesen erfolgte durch eine "Vorgesetzte" folgende noch absurdere Begründung: "Sie haben ja mehrfach unsere Hotline angerufen, da hätten Sie die Handys ordern können. Selbst schuld.!" Ich hatte als Friedensangebot nur 1Handy haben wollen, bekomme aber nun gar nichts und habe den Vertrag noch bis Ende 2018 an der Backe.
So geht nan nicht mit Kunden um !
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vor 7 Jahren
Hallo @Sharing,
verstehe ich das richtig, du hast zwei Tarife jeweils mit Handy und möchtest dazu
ein Smartphone haben? Auch wenn man nach 2 Jahren keine Vertragsverlängerung mit
Handy macht, bleibt die Subventionierung des Handys weiterhin bestehen...
Ich schlage vor, dass du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegst, damit
da mal jemand vom Team drüber schauen kann (Link in meiner Signatur, unter meiner Nachricht)
Beste Grüße
9
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Sharing
Was nicht angekündigt bzw. verbreitet werden darf ist juristisch klar geregelt. Wahrheitsgemäßes, das bewiesen werden kann und nicht herabwürdigend ist, gehört nicht zu den verbotenen Früchten.
Was nicht angekündigt bzw. verbreitet werden darf ist juristisch klar geregelt. Wahrheitsgemäßes, das bewiesen werden kann und nicht herabwürdigend ist, gehört nicht zu den verbotenen Früchten.
Es ging mir weniger um den Wahrheitsgehalt sondern es ging mir insbesondere um den Aspekt der missbräuchlichen Nutzung von Resourcen. So wie im Extremfall wenn der Vorstand die Pflege des eigenen Gartens oder einen Umbau am Haus von Firmenkräften erledigen lässt.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Sie vergleichen einen informativen Newsletter, an dessen Inhalt die Adressaten mutmaßlich Interesse haben mit dem (Straf)tatbestand der Untreue und Steuerhinterziehung ? Verstehe ich Sie da richtig ?
Antwort
von
vor 7 Jahren
vor 29 Minuten
Sharing schrieb:
Bei Vodafon ja und dahin werde ich wechseln.
Leider fehlt mir jetzt der Bezug, auf welchen unser Beiträge jetzt geantwortet worden ist. Die Möglichenkeiten an ein subventioniertes Handy (im Rahmen einer Vertragsverlängerung) zu bekommen, haben u.a. @muc80337_2 und ich ja hier schon beschrieben: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Telekom-verweigert-Handy-herauszuruecken/m-p/3139029#M1...
Gerne schaut sich das Team den Vertrag auch einmal an und macht ein Angebot, dafür bitte die erforderlichen Kontaktdaten in das Profil eintragen. Dafür bitte den Link in meiner Signatur folgen.
Bitte beachten: Das Angebot geht auch mit einer Vertragsverlängerung von 24 Monaten einher.
Wenn der o.g. Wechsel schon feststeht bzw. auch kein Angebot seitens des Teams hier gewünscht ist, dann finde ich das persönlich schade, aber dann sollten wir die Diskussion hier abkürzen.
Die beste Motivation ist das eigene Wollen.
Schon gesehen? Hinterlegt Eure Daten im Profil, damit das Team bei Bedarf schneller und unkompliziert helfen kann.
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muc80337_2
vor 8 Minuten
@Sharing
Sharing schrieb:
Was nicht angekündigt bzw. verbreitet werden darf ist juristisch klar geregelt. Wahrheitsgemäßes, das bewiesen werden kann und nicht herabwürdigend ist, gehört nicht zu den verbotenen Früchten.
Es ging mir weniger um den Wahrheitsgehalt sondern es ging mir insbesondere um den Aspekt der missbräuchlichen Nutzung von Resourcen. So wie im Extremfall wenn der Vorstand die Pflege des eigenen Gartens oder einen Umbau am Haus von Firmenkräften erledigen lässt.
Achtung! Klick hier! Kundennummer/Rückrufnummer im Forenprofil nicht öffentlich sichtbar eintragen
Ich bin Telekomkunde, kein Telekomangestellter. Und ich bevorzuge meist AVM Hardware: Meine Profilseite
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Sharing
vor 3 Minuten
Ich habe grad gestern mit Ihrer wirklich sehr netten Frau Groß ( aus M-P ) telefoniert. Die sich anbahnende Lösung wurde sodann von deren Vorgesetzter, die sich mir leider nicht vorstellte, wohl auch für Frau Groß überraschend abgelehnt. Ich war ja bereit sich auf der "Mitte" zu treffen und wäre mit einem statt zwei Handys zufrieden gewesen. Aber nicht wenn dafür 2 Jahre Vertragsdauer ab jetzt verlangt werden. Sie haben schon 2 Jahre Dauer durch die Verlängerung zu 10/2016 bis 10/2018. Weil Ihnen das nicht reicht, reichts auch mir.
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Sharing
vor 2 Sekunden
Sie vergleichen einen informativen Newsletter, an dessen Inhalt die Adressaten mutmaßlich Interesse haben mit dem (Straf)tatbestand der Untreue und Steuerhinterziehung ? Verstehe ich Sie da richtig ?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Was ist denn das für eine Antwort ? Wenn Sie den Proformabetrag von 1 Euro als "nicht kostenlos" umqualifizieren, könnten Sie Recht haben. Absonsten ist es nur eine Frechheit.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Sharing,
Die Telekom verweigert nun schon 2 Handys herauszurücken, die laut Vertrag ( jetzt 131,00 € netto pro Monat, früher jahrelang seit 2009 über 700.00 Euro pro Monat ) vereinbart waren.
Die Telekom verweigert nun schon 2 Handys herauszurücken, die laut Vertrag ( jetzt 131,00 € netto pro Monat, früher jahrelang seit 2009 über 700.00 Euro pro Monat ) vereinbart waren.
willkommen in der Community, im Rahmen einer Vertragsverlängerung kann man "grundsätzlich" je nach Vertrag alle 2 Jahre ein neues subventioniertes Handy erwerben. Weitere Infos hier: https://www.telekom.de/unterwegs/vertragsverlaengerung
Was für ein Vertrag ist denn genau vorhanden?
Ich hatte als Friedensangebot nur 1Handy haben wollen, bekomme aber nun gar nichts und habe den Vertrag noch bis Ende 2018 an der Backe.
Ich hatte als Friedensangebot nur 1Handy haben wollen, bekomme aber nun gar nichts und habe den Vertrag noch bis Ende 2018 an der Backe.
Die o.g. Vertragsverlängerung bedeutet, dass sich dann der Vertrag um weitere 24 Monate verlängert...
VG
Peuki
0
vor 7 Jahren
@Sharing
Du kannst sofort ein neues Handy haben wenn Du den Vertrag verlängerst auf eine neue Mindestlaufzeit von 24 Monaten (also bis März 2020).
Im Rahmen einer Verlängerung kannst Du meines Wissens auch einen Tarifwechsel machen in einen aktuellen Tarif hinein - möglicherweise sogar auf "ohne Smartphone" (dann bekommst Du aber auch keins).
Wenn Du dabei Hilfe benötigst, dann ergänze bitte Dein Forenprofil - nimm dazu den Link in meiner Fußzeile.
Rückwirkend für in der Vergangenheit bezahlte "Zuzahlungen" noch ein Handy oder gar zwei zu erhalten wird wohl leider nicht möglich sein - zumindest nicht solcherart, dass Du einen Rechtsanpsruch darauf hast (Kulanz ist eine andere Sache). In einer solchen Angelegenheit hat auch mal jemand geklagt gehabt vor nicht allzulanger Zeit und hat den Prozess aber leider verloren. Weil es ja in der Vergangenheit möglich gewesen wäre, ein neues Handy zu erhalten gegen Vertragsverlängerung.
Du hättest in der Vergangenheit am besten auf einen Tarif "ohne Handy" wechseln sollen.
Aber das ist jetzt Schnee von gestern. (Schnee von heute liegt in München übrigens - es hat vergangene Nacht wieder eine weiße Decke gegeben).
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Das Urteil
http://www.areamobile.de/news/40703-urteil-anspruch-auf-neues-handy-nur-bei-aktiver-vertragsverlaengerung
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Die Telekom verweigert nun schon 2 Handys herauszurücken, die laut Vertrag .... vereinbart waren. ...
Die Telekom verweigert nun schon 2 Handys herauszurücken, die laut Vertrag .... vereinbart waren. ...
Im Vertrag steht, dass die Handys automatisch geliefert werden?
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
Bei Vodafon ja und dahin werde ich wechseln.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Bei Vodafon ja und dahin werde ich wechseln.
Bei Vodafon ja und dahin werde ich wechseln.
Leider fehlt mir jetzt der Bezug, auf welchen unser Beiträge jetzt geantwortet worden ist. Die Möglichenkeiten an ein subventioniertes Handy (im Rahmen einer Vertragsverlängerung) zu bekommen, haben u.a. @muc80337_2 und ich ja hier schon beschrieben: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Telekom-verweigert-Handy-herauszuruecken/m-p/3139029#M17624
Gerne schaut sich das Team den Vertrag auch einmal an und macht ein Angebot, dafür bitte die erforderlichen Kontaktdaten in das Profil eintragen. Dafür bitte den Link in meiner Signatur folgen.
Bitte beachten: Das Angebot geht auch mit einer Vertragsverlängerung von 24 Monaten einher.
Wenn der o.g. Wechsel schon feststeht bzw. auch kein Angebot seitens des Teams hier gewünscht ist, dann finde ich das persönlich schade, aber dann sollten wir die Diskussion hier abkürzen.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich habe grad gestern mit Ihrer wirklich sehr netten Frau Groß ( aus M-P ) telefoniert. Die sich anbahnende Lösung wurde sodann von deren Vorgesetzter, die sich mir leider nicht vorstellte, wohl auch für Frau Groß überraschend abgelehnt. Ich war ja bereit sich auf der "Mitte" zu treffen und wäre mit einem statt zwei Handys zufrieden gewesen. Aber nicht wenn dafür 2 Jahre Vertragsdauer ab jetzt verlangt werden. Sie haben schon 2 Jahre Dauer durch die Verlängerung zu 10/2016 bis 10/2018. Weil Ihnen das nicht reicht, reichts auch mir.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Montana-sharing,
vielen Dank für Ihre Nachricht und willkommen in der Community.
Um mir Ihren Vertrag detailliert anschauen zu können, benötige ich einige Daten von Ihnen.
Sie können unter folgenden Link Ihre Rückrufnummer eintragen.
Ich bitte um eine kurze Rückmeldung, sofern noch Hilfe benötigt wird.
Weiterhin wünsche ich allen alles Gute und ein schönes restliches Wochnende.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Tja ... da gehen Ihnen wohl die Argumente aus . Und die berechtigten Fragen lassen Sie auch unbeantwortet. Spricht für sich, m.E. aber leider gegen Sie. Völlig Recht haben Sie damit, dass mich die Sache persönlich ärgert. Und auch der Grund dafür ist Ihnen glasklar. Sie geben mir damit eigentlich Recht. Nur wollen Sie das (geschäfts)moralische Recht mit dem juristischen Recht aushebeln. Juristisch kann das funktionieren, moralisch nicht. Glauben Sie wirklich, dass TelekomKunden mehr Wert auf juristischen Kram legen als auf Fairness und Transparenz bzw. Kulanz ? Auch in einem weiterem Punkt haben wir Einigkeit: Die Sache ist "ausgeschrieben" soweit es dieses Forum hier betrifft. Und deshalb möchte auch ich hier über das Thema möglichst nicht mehr schreiben und mich effektiverem Tun widmen. Was das sein wird, ist ja bekannt.
Vielen Dank also und Ihnen alles Gute !
Antwort
von
vor 7 Jahren
Es hat einfach keiner mehr Lust mit dir zu diskutieren, weil du dich selbst disqualifiziert hast über neun Seiten hinweg. Da helfen wir lieber anderen Leuten, die wirklich Probleme haben.
Lächerlich wie manche Leute sich im Internet geben, nur weil sie nicht das bekomemn was sie wollen, aber sowas sieht man ja zuhauf in der heutigen Gesellschaft, braucht nur vor die Tür gehen.
Welches Unternehmen btw? Damit ich es persönlich meiden kann.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Wer das Pseudonym von prominenten Musikern und Filmemachern ( hier Quentin Dupieux ) benutzt um die eigene Identität zu verschleiern sollte mal nicht so oberschlau tun sondern schön still sein.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von