Hallo, ich möchte den Video Ident bei der Telekom machen.

Weder auf dem IPhone SE noch auf dem IPad 2 konnte ich im Chrome-Browser noch im Safari-Browser den Video-Ident starten.Vermutlich die fehlende Adobe Flash-Unterstützung.

Nun das ganze auf dem MS Surface Book 2 mit Windows 10 versucht.

Die Eingabe der Daten lässt sich durchführen, starte ich nun die Video-Identifizierung wird um die Autorisierung auf Kamera und Mikrofon gebeten. Diese erteile ich. Während im späteren Chat mit dem Support mein Mikrofon verfügbar war.

Stoppt die Videoübertragung immer wieder nach einem kurzen Augenblick.

Unter Google Chrome ist nichts möglich, unter MS Edge so halbwegs.

Hat jemand einen Tipp. Neustart, Cache löschen, etc. hat alles nichts gebracht.