Gelöst
Treuebonus wird nicht verrechnet
vor einem Jahr
Hallo,
ich bin seit Mitte Januar 2024 bei der Telekom mit dem MagentaMobil S. Der Vertrag wurde abgeschlossen mit einem Treubonus (als Festnetzkunde)
Heute habe ich per SMS den Link zur ersten Mobilfunkrechnung erhalten und hier wurden 58,78€ ausgewiesen + Ankündigung des Einzuges vom angegebenen Konto.
Wieso wird dieser Rechnungsbetrag nicht mit dem Treuebonus verrechnet?
Danke
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Guten Morgen und danke für unser Gespräch grade @falccone.
Ich freue mich sehr, dass die Bereinigung nun durch und der Treuebonus richtig in allen Systemen hinterlegt ist, ab der kommenden Rechnung wirst du ihn sehen. Ich habe dir separat noch eine E-Mail zukommen lassen. Danke für deine Geduld! 🙏😊
Viele Grüße und einen guten Wochenstart.
Jasmin B.
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