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Trotz 5G oft kein Internet
5 years ago
Hallo Community,
Seit ca 1 Woche habe ich das Problem das ich mit meinem S20 Ultra mehrmals täglich bei bestem Empfang (es wird 5G oder LTE + angezeigt, und auch der Telefonempfang ist gut) keine Internetverbindung habe. Beheben lässt sich das Problem damit das ich einmal den Flugmodus anschalte und sofort wieder ausschalte also quasi die Verbindung einmal trenne und neu aufbaue. Dann habe am selben Standort die volle Geschwindigkeit. Ich bin täglich in anderen Städten in NRW unterwegs und reise beruflich viel somit hat es nichts mit meinem Standort zu tun. Habe mein S20 Ultra am Erscheinungstag erhalten und hatte seither keine Probleme. Kann es an einem Update liegen? Simkarte defekt ? (dürfte ein paar Jahre auf dem Buckel haben) Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen brachte keinen Erfolg, ebenso wie das Deaktivieren von VoLTE im Smartphone brachte auch nichts (hab es irgendwo als Lösungsvorschlag gelesen).
Der Fehler tritt mehrmals täglich in unregelmäßigen Abständen auf. Mit W-Lan habe ich keine Probleme.
Ich hoffe ihr könnt helfen
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5 years ago
@Batyda
Das ist ein Softwarefehler der Softwareversion G98xBXXU4BTI6.
5G n1 im Handy abschalten sollte das Problem ohne merklichen Speedverlust erstmal beheben können.
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5 years ago
Hallo zusammen,
habe mit meinem S20 5G im Prinzip die selbe Problematik. Hab hierzu auch einen Beitrag hier im Forum. Dort wurde bisher noch nicht auf die Softwareproblematik eingegangen. Hier wurde das Problem eher auf der Netzseite gesucht. Aber bisher ohne Ergebnis.
@Maximilia Ist das Problem mit der Softwareversion allgemein bekannt? Bei Samsung oder Telekom?
Gruß
Stefan
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5 years ago
@Stefan9
Das aktuelle vorgenannte Update verursacht das Fehlverhalten, wahrscheinlich nur mit dem DTM Branding .
Allerdings nur dann, wenn man sich an der Sektorgrenze eines Standortes befindet, der Sowohl LTE 1800, als auch LTE 900 als Ankerzelle für 5G-NSA auf 2100 MHz nutzt.
Das habe ich so nachstellen können, das Problem trat mit dem letzten Update auf, nicht nur bei mir.
Ich denke mal in den nächsten Tagen wird entweder ein Update kommen, das den Fehler behebt oder eine interne Info bei der Telekom.
Ich würde dir raten, bis zum nächsten Update entweder gezielt "NR B1" im Handy oder 5G komplett zu deaktivieren, einen erheblichen Nutzen hat man durch das 5G in der Fläche aktuell eh noch nicht, dafür aber unterschiedliche Probleme.
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5 years ago
@Maximilia
Danke für Deine schnelle Antwort. Hatte bereits schon 5G komplett deaktiviert. Werde jetzt einfach mal abwarten was das nächste Update diesbezüglich bringt. Klar ist LTE aktuell für eine normale Smartphone Nutzung völlig ausreichend. Ist aber halt ärgerlich wenn man nicht weiß warum etwas nicht funktioniert. Deine Ausführungen haben mir hier erst mal weitergeholfen.
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5 years ago
Hallo @Batyda
Das liegt an deinem Samsung S20 ultra.
Ich würde es mal einschicken.
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s20-s20-s20-ultra-5g/s20-ultra-kein-internet-mobile-daten/td-p/1900670
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from
5 years ago
Hallo @Batyda Das liegt an deinem Samsung S20 ultra. Ich würde es mal einschicken. https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s20-s20-s20-ultra-5g/s20-ultra-kein-internet-mobile-daten/td-p/1900670
Hallo @Batyda
Das liegt an deinem Samsung S20 ultra.
Ich würde es mal einschicken.
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s20-s20-s20-ultra-5g/s20-ultra-kein-internet-mobile-daten/td-p/1900670
@Gelöschter Nutzer
Warum einschicken, wenn es ziemlich sicher ein Softwarefehler ist?
@Batyda
5G bei 3,5 GHz ist immer schneller als LTE , 5G bei 2100 MHz mal schneller, mal langsamer, es kommt auf die Netzkonfiguration und die verwendeten LTE Träger an.
Leider unterstützt das S20 Ultra 5G zwar 5G im Telekomnetz, aber nicht in jeder Konfiguration.
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4 years ago
5G Netz Telekom immer ohne Funktion! Was ist denn da wieder los? Nur Lockangebote und wie so oft ohne Funktion ?
Egal wo ich mit dem China Böller (Iphone) unterwegs bin, habe ich kein Internet, dann merke ich, dass ich im 5G Netz bin, also schnell abschalten und zum LTE , das funktioniert!
125€ im Monat für das beste Netz? Witzig wie schlecht sind denn dann die anderen Netze !
Kann man eigentlich einen Vertrag aus dem Ausland nehmen, damit unsere Gurken mal sehen wo der Hammer hängt???
Danke euch!
Gruß Michael
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4 years ago
es tut mir leid, dass du mit unserem Mobilfunknetz nicht zufrieden bist.
Ich kann gerne die Kolleg*innen von der Netztechnik mit ins Boot holen. Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil und gib mir anschließend eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Sarah E.
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4 years ago
Moin wenn ich kein Internet habe, sehe ich dass mein Chinaböller (iPhone 12 ) im Telekom 5 G Netz ist dann geht nichts mehr ! Also schalte ich den Quatsch ab!
Meine Frage lautet: da in allen anderen Ländern der Welt ein besseres Internet ist kann ich auch einen ausländischen Vertrag abschließen obwohl ich in Deutschland wohne ?
danke
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4 years ago
Die Frage kann dir der Anbieter direkt beantworten.
Viele Grüße
Sarah E.
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