TVNOW Premium auf Media Receiver 400 -> F108010
vor 3 Jahren
Hallo,
bin am 01.10.21 von MagentaTV Plus zu MagentaTV Smart gewechselt um TVNOW Premium zu bekommen. Früher konnte meine Frau die TVNOW Premium App auf dem Media Receiver nutzen, es gab ein paar Einschränkungen.
Heute versuche ich nun die App auf meinem MR 400 zu starten und es erscheint die Fehlermeldung:
Abspielen nicht möglich -> (F108010) Bitte versuche es später erneut.
ich kann dann Schließen drücken, der Bildschirm bleibt aber schwarz.
Media Receiver wurde zurückgesetzt leider ohne Erfolg. 
hat jemand eine Idee?
Vielen Dank!
Markus
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Nach meinen neusten Informationen muß man den MR " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ MR /ta-p/4623570#glossar" target="_blank"> MR 400 auf einen 401 wechseln,
damit die Apps funktionieren.
(Bei Mietgeräten kein Problem, einfach ein Endgerätetausch veranlassen.)
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/einrichtung-support/geraete-mieten/geraet-aus-dem-servicepaket-gegen-ein-neueres-modell-tauschen
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@deltaforce007 Mit dem Wechsel auf den neuen Tarif ist auch die neue Hardware, hier der 401 notwendig
2 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Vor der gleichen Frage stand ich heute auch, allerdings waren es hier 200er.
Der Fehler kommt beim starten der App, ganz egal, ob man TVNow gebucht hat, oder nicht. Der Tarif ist also egal, man kann TVNow ja auch Standalone buchen.
Hier https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/tvnow-premium/telekom-geraete-mit-tvnow-premium-nutzen?samChecked=true steht ja, dass die 200er unterstützt werden, aber vielleicht heute nicht?
Ich bin gespannt.
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
Fehler scheint behoben, ich konnte heute wieder die App starten. Was ich übrigens nur widerwillig getan habe, aber was tut man nicht alles...
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Entschuldigung für die späte Rückmeldung. Wie von @fischbraet mitgeteilt, funktioniert die TV Now App bei ihm wieder. Ich gehe davon aus, dass bei Ihnen nun der MR 401 angeschlossen ist, oder? Funktioniert die App bei Ihnen auch wieder?
Viele Grüße Nadine H.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Nadine H. ,
funktioniert mit dem MR400 und auch beim neuen MR401…
Vielen Dank.
Grüße 👍🏼
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Perfekt, nichts anderes wollte ich lesen.
Dann wünsche ich noch einen schönen Abend.
Nadine H.
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