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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

RTL+ Premium auf Receiver 400 mit Fehlermeldung F108010

vor 15 Stunden

Seit Tagen kann ich kein RTL+ Premium auf meinem Receiver nicht mehr nutzen. Es kommt immer die oben genannte Fehlermeldung, und das ich es später nochmal probieren soll. 

Ich kann die App leider auch nicht aktualisieren, da wenn ich auf die App klicke, sofort die Fehlermeldung kommt.

Reset am Receiver habe ich bereits durchgeführt. Bitte um Hilfe.

Letzte Aktivität

vor 8 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

56

0

10

    • vor 14 Stunden

      Hallo @DjFreiflug,

       

      der Fehler deutet darauf hin, dass ein Update der RTL+ App erforderlich ist, dieses Update aber nicht wie gewohnt automatisch durchgeführt werden kann. 

       

      Sei bitte so lieb und ergänze dein Profil mit der Kundennummer sowie einer Rückrufnummer & gib nach Erledigung hier kurz Bescheid. Wann bist du gut zu erreichen?

       

      Viele Grüße

      Jutta

      0

      5

      von

      vor 13 Stunden

      Ok, am kommenden Montag von 7 Uhr bis 11 Uhr. 

      Grüssle und schönes Wochenende

      0

      von

      vor 13 Stunden

      DjFreiflug
      Ok, am kommenden Montag von 7 Uhr bis 11 Uhr.  Grüssle und schönes Wochenende

      Ok, am kommenden Montag von 7 Uhr bis 11 Uhr. 

      Grüssle und schönes Wochenende

      DjFreiflug

      Ok, am kommenden Montag von 7 Uhr bis 11 Uhr. 

      Grüssle und schönes Wochenende

      @Jutta T. 

      zur Info

      0

      von

      vor 13 Stunden

      Hallo zurück @DjFreiflug.

       

      bis 12 Uhr Mittag erreichbar

      Oha, so schnell sind wir hier nicht. 🤓 

       

      am kommenden Montag von 7 Uhr bis 11 Uhr. 

      Gerne, das bekommen wir hin. 👍🏻 

       

      VG & ebenso ein schönes Wochenende

      Ina 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 12 Stunden

      Jutta T.

      der Fehler deutet darauf hin, dass ein Update der RTL+ App erforderlich ist, dieses Update aber nicht wie gewohnt automatisch durchgeführt werden kann. 

      Hallo @DjFreiflug,

       

      der Fehler deutet darauf hin, dass ein Update der RTL+ App erforderlich ist, dieses Update aber nicht wie gewohnt automatisch durchgeführt werden kann. 

       

      Sei bitte so lieb und ergänze dein Profil mit der Kundennummer sowie einer Rückrufnummer & gib nach Erledigung hier kurz Bescheid. Wann bist du gut zu erreichen?

       

      Viele Grüße

      Jutta

      Jutta T.

      der Fehler deutet darauf hin, dass ein Update der RTL+ App erforderlich ist, dieses Update aber nicht wie gewohnt automatisch durchgeführt werden kann. 

      @Jutta T. @Ina B. 

      Es handelt sich hier um einen MR400 . Da gibt es keine Möglichkeit die RTL+ separat zu Updaten , da sie Bestandteil der Firmware ist und nur zusammen mit einem FW Update des MR400 geupdatet werden kann . 

        

      @DjFreiflug 

       

      Vielleicht kann ja ein forciertes FW Update (auch wenn es die gleiche ist wie bereits auf dem MR installiert) helfen . 

      Eine gute kompakte Anleitung dazu hat einmal @Ludwig II hier einmal geschrieben :

       

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/mr400-manuelles-update-möglich/668758824ae73561daf270da?commentId=677de93e659c6528b9aacad3 

       

      Gruß Ralf

      0

    • vor 9 Stunden

      Bekommt das olle Ding eigentlich noch App-Updates? Ist doch eh nur noch eine Gnadenfrist, wo man dieses Gerät noch nutzen kann. Ab der Migration auf MagentaTV 2.0 ist das Teil Elektroschrott.

      0

      2

      von

      vor 9 Stunden

      Berti15

      Ist doch eh nur noch eine Gnadenfrist, wo man dieses Gerät noch nutzen kann.

      Bekommt das olle Ding eigentlich noch App-Updates? Ist doch eh nur noch eine Gnadenfrist, wo man dieses Gerät noch nutzen kann. Ab der Migration auf MagentaTV 2.0 ist das Teil Elektroschrott.

      Berti15

      Ist doch eh nur noch eine Gnadenfrist, wo man dieses Gerät noch nutzen kann.

      Wenn man heute(!) nutzen möchte?

      Dann wäre das Soft Desaster Recovery einen Versuch wert.

      0

      von

      vor 8 Stunden

      Berti15
      Bekommt das olle Ding eigentlich noch App-Updates? Ist doch eh nur noch eine Gnadenfrist, wo man dieses Gerät noch nutzen kann. Ab der Migration auf MagentaTV 2.0 ist das Teil Elektroschrott.

      Bekommt das olle Ding eigentlich noch App-Updates? Ist doch eh nur noch eine Gnadenfrist, wo man dieses Gerät noch nutzen kann. Ab der Migration auf MagentaTV 2.0 ist das Teil Elektroschrott.

      Berti15

      Bekommt das olle Ding eigentlich noch App-Updates? Ist doch eh nur noch eine Gnadenfrist, wo man dieses Gerät noch nutzen kann. Ab der Migration auf MagentaTV 2.0 ist das Teil Elektroschrott.

      @Berti15 

      Noch gibt es hier ein EVO Labor für die MRxxx und die TV Box (Play) . Da werden noch aktuelle FW Versionen getestet und anschließend verteilt .

      Ansonsten kann ich ich @falk2010 nur zustimmen.

       

      Gruß Ralf

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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