Type Error Fehler
8 months ago
Guten Tag,
ich muss im Kundencenter Rechnungen einsehen für unsere Buchführung. Leider erscheint die bekannte Fehlermeldung type error
_.checkVisibility is not a function. (In '_.checkVisibility()', '_.checkVisibility' is undefined)
Safari 16.2
Mac Ventura 13.1
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10 months ago
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8 months ago
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8 months ago
Hallo @Claudia-hs
hilft es evtl. die Rechnung herunter zu laden und dann die lokale PDF zu öffnen?
Gruss -LERNI-
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8 months ago
Nein leider nicht, ich kann such die Rechnungen nicht aufrufen. Überall derselbe Fehler. Im Firefox geht es übrigens!
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8 months ago
Kriegst du die nicht per Mail..
Habt ihr meinmagenta app..da sind sie auch
Mal alle Cookies löschen und Cache
Anderen browser. Oder am smartphone www
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8 months ago
Guten Tag @Claudia-hs,
vielen Dank für Ihren ersten Beitrag.
Haben Ihnen die Tipps von @HARTMUTIX , @Lerni und @CobraCane bereits helfen können?
Alternativ füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Identifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Identifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Marita
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8 months ago
Ich habe alles gelöscht, den ganzen Verlauf. Es gibt auch keine Addons und ich habe explizit alles in den Einstellungen erlaubt. JavaScript, Popups etc pp
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8 months ago
Den Mac oder iPad Neu Starten,
Verlauf löschen & Cache leeren ist bei Apple nicht Zielführend.
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8 months ago
Safari 16.2 Mac Ventura 13.1
Habt ihr die Chance auf ein aktuelles Betriebssystem zu gehen?
Wir sind ja mittlerweile bei MacOS 14 Sonoma und macOS 15 steht schon in den Startlöcher.
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8 months ago
Nein so schnell leider nicht!
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8 months ago
Firefox geht es übrigens!
Na dann..nimm das.
Evtl zusätzlich Rechnung per mail im kundencenter aktivieren..als backup..
Macs sind eigen..
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8 months ago
Hallo @Claudia-hs,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Das Rechnungsdoppel ist an Sie unterwegs.
Bzgl. des Fehlers hake ich noch einmal nach.
Bitte melden Sie sich gerne in den nächsten Tagen, wenn die neue Rechnung da ist bzgl. der SMS Berechnung.
Viele Grüße und einen schönen Nachmittag
Marita
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8 months ago
Das hab ich ja versucht über den Firefox so einzustellen: Rechnung per Email. Funktioniert nicht 😄
Die Dame vom Kundencenter hat geholfen dabei, vielen Dank!
Das Type error Problem muss aber doch zu lösen sein
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8 months ago
Ich war wohl zu langsam😁
noch mal, Mac oder was auch immer von Apple Neustarten wirkt Wunder.
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