You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
7 months ago
@Marie-Christin295 was hat Deine Tochter denn veranstaltet? Wenn ein kostenpflichtiger Dienst aufgerufen wurde sind die 20€ ja bnerechtigt und die Chancen gering das Geld zurückzufordern. Höchstens wenn Du gar nicht erst bezahlst und Deine Tochter nicht geschäftstüchtig ist. Aber das wäre eher etwas für einen Anwalt.
0
6
from
7 months ago
§186 StGB bezieht sich nur auf Personen nicht auf Firmen.
Zudem ist es nicht legal, ohne ausdrückliche Willenserklärung ein Abo abzuschließen. So was wird meist einfach untergeschoben.
@Marie-Christin295
dass kann helfen
https://www.vzhh.de/themen/telefon-internet/abofallen-drittanbieter/drittanbieter-abos-auf-der-telefonrechnung
0
from
7 months ago
Danke ich werde es versuchen
0
from
7 months ago
Hallo @Marie-Christin295 ,
ärgerlich, wenn so etwas passiert, ohne das man es will. Ich verstehe das.
Wenn es sich um einen Vertrag handelt, wird der Betrag auf der nächsten Rechnung auftauchen, mit entsprechenden Kontaktmöglichkeiten, damit Ihr dem Betrag widersprechen könnt. Alternativ helfen da natürlich bei dem genannten Anbieter auch Internetsuchmaschinen.
So wie @Stefan würde ich auch empfehlen, für die Zukunft eine Drittanbietersperre zu setzen, wenn diese Bezahldienste grundsätzlich nicht gewünscht sind. Dies kannst du rund um die Uhr im Kundencenter tun: Wie kann ich Drittanbieterdienste für meinen Mobilfunk-Vertrag sperren oder entsperren?
VG Marco
0
Unlogged in user
from
7 months ago
@Marie-Christin295 ich habe einmal den "Gockel" gefragt. Ist wohl kein Einzelfall.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/abbuchung-20-u-project-firm-sl-goplay/67558cac389f9f597b41abc4
0
0
7 months ago
Du musst dem Anbieter der Abos kontaktieren und von einem Widerrufsrecht gebrauch machen.
Als erstes aber musst du eine Drittanbietersperre bei der Telekom setzten, damit sowas nicht wieder passiert.
Das verhindert alle zukünftige Geschäfte, aber NICHT ein bereits abgeschlossenes ABO.
Kümmere dich, sonst buchen die nächsten Monat evtl. erneut ab.
0
Unlogged in user
from