Gelöst

Umstellung auf 8 GB im Prepaid M Tarif automatisch oder manuell?

vor 9 Monaten

Ich nutze den MagentaMobil Prepaid M Tarif. In diesem gibt es ja neuerdings 8 GB anstatt 4 GB Datenvolumen. Geschieht diese Umstellung automatisch, oder muss ich den Tarif manuell neu buchen? Bei der letzten Abbuchung vor 2 Wochen wurden jedenfalls nur 4 GB Datenvolumen aktiviert.

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    • vor 9 Monaten

      Nur der Jahrestarif wurde automatisch umgestellt, bzw. das Datenvolumen erhöht. Bei den anderen musst du selbst wechseln. 

      Der noch laufende Zeitraum wird inzwischen erstattet. 

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      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      LeMike

      Wird der verbleibende Zeitraum (bei mir derzeit 11 Tage) wirklich gutgeschrieben?

      Wird der verbleibende Zeitraum (bei mir derzeit 11 Tage) wirklich gutgeschrieben?
      LeMike
      Wird der verbleibende Zeitraum (bei mir derzeit 11 Tage) wirklich gutgeschrieben?

      So hieß es mal, dass taggenau abgerechnet wird.

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      Hi @LeMike,

       

      so wie von @patrickn und @muc80337_2 geschrieben, erfolgt eine auf den Tag genaue Abrechnung beim Wechsel, sodass die restlichen Tage vom Abrechnungszyklus, anschließend gutgeschrieben werden.

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      LeMike

      Wird der verbleibende Zeitraum (bei mir derzeit 11 Tage) wirklich gutgeschrieben?

      Wird der verbleibende Zeitraum (bei mir derzeit 11 Tage) wirklich gutgeschrieben?
      LeMike
      Wird der verbleibende Zeitraum (bei mir derzeit 11 Tage) wirklich gutgeschrieben?

      Ja, wird er. Bestätigung war in sehr kurzer Zeit schon da.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Monaten

      Hey @LeMike,

       

      die Umstellung musst du aktiv anstoßen.

       

      Gerne kannst du uns schreiben, wann du erreichbar bist, dann melden wir uns telefonisch bei dir.

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

      0

    • vor 9 Monaten

      Hat geklappt.

      1

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      Hey @LeMike,

       

      es freut mich, dass alles geklappt hat und ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.


      Beste Grüße

      Mario Sa.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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